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vor einem Jahr
Dein Profil ist nicht komplett gefüllt und du schreibst nicht WO.
Kundencenter? Magenta APP?
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vor einem Jahr
@nitzsche.joachim
Damit das Team auch mal schauen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
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von
vor einem Jahr
@Marcel2605 vielen lieben dank für deine Hilfe!
@nitzsche.joachim magst du mir verraten, wo genau du die Rechnung nicht einsehen kannst oder ob du die Rechnungen erst gar nicht erhalten hast?
Kannst du mir bitte auch einen Zeitraum nennen in dem ich dich am besten erreiche?
Liebe Grüße
Leila
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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