Rechnungskopie
vor 8 Jahren
Hallo und guten Abend zusammen,
wenn ich mich melde wird’s meist verzwickt.
Auch heute leider keine Ausnahme, ich glaube nur diesmal ist’s fast unlösbar.
Folgendes Problem:
Wie schon viele viele Leute vor mir habe ich ein iPhone bei eBay gekauft, nach dem zurücksetzen dann die böse Überraschung: es ist mit einer iCloud verbunden.
Der Vorbesitzer hat selbst keinen Zugang mehr zur iCloud. Habe heute mit Apple telefoniert und siehe da folgende Info erhalten:
- ich kenne IMEI und Seriennummer des Gerätes
- ich kenne das Kaufdatum des Gerätes und weiß, dass es über die Telekom gekauft worden ist
- sollte ich eine Rechnungskopie auftreiben können entsperrt mir Apple das Gerät, eine entsprechende Mail mit einem link zum Upload der Rechnung zur Fallnummer habe ich schon bekommen.
Ich weiß das ist kaum was an Angaben, aber ist es möglich die Rechnung über die IMEI zu finden? Anschrift des Käufers darf auch unkenntlich sein, das ist für Apple nicht relevant.
Nun bin ich gespannt und wie immer - auch wenn’s keine Lösung gibt schonmal vielen Dank für eure Mühe.
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vor 8 Jahren
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vor 8 Jahren
Hat der EBay-Verkäufer keine/n Rechnung/Lieferschen die/den er dies geben kann?
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vor 8 Jahren
Hallo @blackboxak,
wenn Sie schon Kontakt zum Vorbesitzer hatten, wäre es vermutlich einfacher, der Vorbesitzer lässt sich seine Rechnungskopie zustellen und gibt diese dann an Sie weiter.
Glaube nicht, dass die Telekom das aus Datenschutzgründen machen wird.
0
von
vor 8 Jahren
Wären wir hier bei T-Mobile US
john würde es direkt tun und dem Kunden helfen...
https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/8hcvnv/tmobile_saved_me/
0
von
vor 8 Jahren
Wären wir hier bei T-Mobile US john würde es direkt tun und dem Kunden helfen... https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/8hcvnv/tmobile_saved_me/
Wären wir hier bei T-Mobile US
john würde es direkt tun und dem Kunden helfen...
https://www.reddit.com/r/tmobile/comments/8hcvnv/tmobile_saved_me/
Da ging es aber um ein S9+ mit SIM lock scheinbar.
Die Diebstahlsperre kann kein Provider entfernen.
Die herrausgabe der rechnung verstößt zudem eben gegen geltendes Datenschutzrecht.
von
vor 8 Jahren
@Kugic
ist mir alles bewusst. handys mit sperre sind ja eh diebstahlware. deswegen mit vorsicht zu genießen.
ich würde die sache ebay klären lassen. evtl wäre ja sogar eine anzege wegen helerei gegen den Verkäufer möglich.
wollte nur die Story mal verteilen 😄
das handy wurde gesperrt weil dafür nicht bezahlt wurde, etwas was in deutschland gar nicht geht...
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vor 8 Jahren
wir können aus den genannten Gründen nichts machen. Ich persönlich finde den Tipp von @#kastil gut.
Viele Grüße
Christoph T.
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