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vor 5 Jahren
Hallo @chrizzle,
leider muss ich mein Mobilfunkgerät aufgrund eines Ladedefektes einsenden. Die Einsendung erwartet einen Kaufnachweis in Kopie. Die Vertragsverlängerung, aus der das Mobilfunkgerät stammt, fand im Januar 2020 statt und leider finde ich keinen Kaufnachweis, den ich beilegen könnte. Gibt es eine Möglichkeit den Kaufbeleg nachträglich zu bekommen?
leider muss ich mein Mobilfunkgerät aufgrund eines Ladedefektes einsenden.
Die Einsendung erwartet einen Kaufnachweis in Kopie.
Die Vertragsverlängerung, aus der das Mobilfunkgerät stammt, fand im Januar 2020 statt und leider finde ich keinen Kaufnachweis, den ich beilegen könnte.
Gibt es eine Möglichkeit den Kaufbeleg nachträglich zu bekommen?
willkommen in der Community - wenn das Gerät im Rahmen der Vertragsverlängerung telefonisch bzw. online veranlasst wurde, dann kann über den Kundenservice ein Rechnungsdoppel angefordert werden. => 0800 33 01000
Alternativ ist auch das Team behilflich, dafür bitte das Communityprofil befüllen - siehe Link in meiner Signatur.
VG
Peuki
0
1
von
vor 5 Jahren
Hallo @Peuki ,
danke für den Hinweis. Daten habe ich jetzt hinterlegt.
Gruß,
Chrizzle
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe die Kollegen der Endgeräteabteilung angeschrieben, dir eine Kopie der Rechnung zuzuschicken. Diese sollte Ende dieser Woche/ Anfang nächster Woche bei dir eintreffen.
Viele Grüße
Elvira H.
5
von
vor 5 Jahren
Hallo @Elvira H. ,
meine Nachfrage hat sich mit der Zusendung der Rechnung überlappt.
Sie kam auf postalischem Weg.
Vielen Dank für Deine Hilfe.
Das Gerät habe ich nun eingesendet.
Viele Grüße,
Christian
von
vor 15 Tagen
Bitte mir Kaufnachweis vom 28.02.2025 schicken
0
von
vor 15 Tagen
Hallo @helmut stahl,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für welches Produkt benötigen Sie einen Kaufnachweis?
Was wurde am 28.2.2025 gekauft?
Gruß
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von