Telekom hilft Community
Telekom Business Community
Private customers
Telekom Shops
Contact
DE
EN
Reduzierte Geschwindigkeit obwohl noch Datenvolumen übrig?
Solved
Datenvolumen
Kundencenter
mischnu
8 years ago
Hallo Telekom.
Hier ein aktueller Screenshot aus meinem Kundencenter:
Warum surfe ich bitte mit reduzierter Geschwindigkeit, obwohl ich noch 217 MB von meinem Datenvolumen übrig habe?
824
0
4
Accepted Solutions
All Answers (4)
Sort by
Oldest first
Newest first
Author
All
Accepted Solution
Mikko
accepted by
Hallo @mixon,
das scheint ein Anzeigefehler im Kundencenter zu sein, der seit dem letzten Kundencenter-Update am letzten Wochenende auftritt.
Wenn du unter pass.telekom.de schaust, müsste dir aber korrekt angezeigt werden, dass das Datenvolumen noch nicht endgültig verbraucht ist, richtig?
Und du bist vermutlich auch noch nicht gedrosselt?
Viele Grüße
jla959
1
3
CyberSW
Answer
from
Ist anscheinend wirklich „nur“ ein Anzeigefehler – pass.telekom.de zeigt jedenfalls volle Geschwindigkeit an.
@mixon
Inzwischen gibt es im Kundencenter sogar einen Hinweis auf diesen Fehler:
2
Unlogged in user
Ask
This could help you too
4 years ago
kh.1010.will.1815
in
Festnetz & Internet
703
9 months ago
Eigil
133
7 years ago
NoSkill_Jeremy
3229
7
nardos
Mobilfunk
546
marcus.patz
776
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo @mixon,
das scheint ein Anzeigefehler im Kundencenter zu sein, der seit dem letzten Kundencenter-Update am letzten Wochenende auftritt.
Wenn du unter pass.telekom.de schaust, müsste dir aber korrekt angezeigt werden, dass das Datenvolumen noch nicht endgültig verbraucht ist, richtig?
Und du bist vermutlich auch noch nicht gedrosselt?
Viele Grüße
jla959
3
Answer
from
8 years ago
Bin immer davon ausgegangen, dass da einige Minuten/Stunden Verzögerung drin sind.
Answer
from
8 years ago
Ist anscheinend wirklich „nur“ ein Anzeigefehler – pass.telekom.de zeigt jedenfalls volle Geschwindigkeit an.
Answer
from
8 years ago
@mixon
Inzwischen gibt es im Kundencenter sogar einen Hinweis auf diesen Fehler:
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from