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Registrierung BSP

4 years ago

Hallo, ich habe einen Rahmenvertrag abgeschlossen und würde mich gerne im BSP registrieren. Leider habe ich keine Kundennummer vergeben bekommen, ich habe nur eine Kundenkonto. Wie bekomme ich meine Kundennummer heraus?  Der telefonische Service konnte mir nicht helfen, kann mir hier geholfen werden oder muss ich in einen Shop gehen?

Mit freundlichen Grüßen 

M. Kaltschmidt

 

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8

    • 4 years ago

      Die Kundennummer steht auf jeder Auftragsbestätigung/Rechnung oben rechts.

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      4 years ago

      Das ist mein Problem, da steht leider keine. Auch in der normalen Magenta App sehe ich keinerlei Informationen zu meinem Vertrag. Die Nummer taucht nirgendwo auf. 

      0

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      4 years ago

      kaltschmidtm

      Das ist mein Problem, da steht leider keine.

      Das ist mein Problem, da steht leider keine. 

      kaltschmidtm

      Das ist mein Problem, da steht leider keine. 


      Wo steht keine? In der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung?

      Wie genau heißt denn der Tarif?

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      4 years ago

      Ich habe den Tarif Business Mobil M abgeschlossen. Weder in der Eingangsbestätigungsemail noch auf der Bestätigung gibt es eine Kundennummer. Rechnung habe ich noch keine, der Tarif ist erst seit gestern aktiv. 

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Guten Abend @kaltschmidtm,

      herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
      Ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte.

      Viele Grüße
      Marita W.

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      4 years ago

      @Marita W. 

      Ist denn in der Zwischenzeit keine Kundennummer mehr auf der Auftragsbestätigung ersichtlich?

      0

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      4 years ago

      Guten Abend @CobraCane,

      auf dieser Auftragsbestätigung war die Kundennummer nicht zu sehen.
      Leider erkenne ich den Grund nicht.
      Da aktuell Wartungsarbeiten an unseren Systemen laufen kann ich mir im Moment auch keine alternative Auftragsbestätigung ansehen.
      Gerne schaue ich am Montag, wenn alles wieder läuft.

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Marita W.

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      4 years ago

      Guten Morgen @CobraCane,

      die Kundennummern stehen weiterhin auf den Auftragsbestätigungen.

      Viele Grüße
      Marita W.

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