Gelöst
Registrierung BSP
vor 4 Jahren
Hallo, ich habe einen Rahmenvertrag abgeschlossen und würde mich gerne im BSP registrieren. Leider habe ich keine Kundennummer vergeben bekommen, ich habe nur eine Kundenkonto. Wie bekomme ich meine Kundennummer heraus? Der telefonische Service konnte mir nicht helfen, kann mir hier geholfen werden oder muss ich in einen Shop gehen?
Mit freundlichen Grüßen
M. Kaltschmidt
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vor einem Jahr
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vor 4 Jahren
Die Kundennummer steht auf jeder Auftragsbestätigung/Rechnung oben rechts.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist mein Problem, da steht leider keine. Auch in der normalen Magenta App sehe ich keinerlei Informationen zu meinem Vertrag. Die Nummer taucht nirgendwo auf.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das ist mein Problem, da steht leider keine.
Das ist mein Problem, da steht leider keine.
Wo steht keine? In der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung?
Wie genau heißt denn der Tarif?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe den Tarif Business Mobil M abgeschlossen. Weder in der Eingangsbestätigungsemail noch auf der Bestätigung gibt es eine Kundennummer. Rechnung habe ich noch keine, der Tarif ist erst seit gestern aktiv.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
herzlichen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte.
Viele Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Marita W.
Ist denn in der Zwischenzeit keine Kundennummer mehr auf der Auftragsbestätigung ersichtlich?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
auf dieser Auftragsbestätigung war die Kundennummer nicht zu sehen.
Leider erkenne ich den Grund nicht.
Da aktuell Wartungsarbeiten an unseren Systemen laufen kann ich mir im Moment auch keine alternative Auftragsbestätigung ansehen.
Gerne schaue ich am Montag, wenn alles wieder läuft.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
die Kundennummern stehen weiterhin auf den Auftragsbestätigungen.
Viele Grüße
Marita W.
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