Hallo Zusammen,

ich habe gestern ein Starterpaket für Magenta Mobil Prepaid M gekauft.

Ich möchte gerne meine bisherige Rufnummer von meinem bei einem anderen Anbieter bestehenden Prepaid-Vertrag zur Telekom mitnehmen.

Heute habe ich über das Kündigungshelfer-Formular bei der Telekom beauftragt, dass ich die Rufnummer meines alten Anbieters mitnehmen möchte und dass die Telekom die Kündigung bei meinem bisherigen Anbieter beauftragen soll.

Dass ich jetzt ein paar Tage warten muss, bis ich die Portierungsbestätigung bekomme, ist mir klar.

Was ich aber nicht ganz verstehe ist, wie es dann weitergeht.

Es sieht für mich so aus, als ob ich dann bei der Telekom ein neues Starterpaket erwerben und daraus den Vertrag schließen müsste.

Oder kann ich - sobald die Portierungsbestätigung vorliegt - die Karte aus dem gestern gekauften Starterpaket aktivieren (mit der alten Nummer) und bei der Videoidentifizierung angeben, dass die Rufnummernmitnahme bereits beantragt ist?

Ich müsste dann ja eine neue Karte bekommen mit meiner bisherigen, mitgenommenen Rufnummer.

Oder gibt es eine andere Vorgehensweise? Dies erschließt sich mir leider in den Hinweisen/FAQs nicht.

Vielen Dank für jegliche Unterstützung.