Reihenfolge der Datenpakete bei Prepaid-Verträgen

8 months ago

Hallo,

ich habe einen Prepaid Jahresvertrag, bei dem bekanntlich im letzten Monat die Neuerung eintrat, dass das Datenvolumen auf 8 GB monatlich erhöht wurde, sowie das nicht verbrauchte Restvolumen in den nächsten Monat mitgenommen wird. In dem Zusammenhang wurde auch immer von eurer Seite aus kommuniziert dass die Datenmitnahme als Erstes verbraucht wird. Bisher musste ja immer als Erstes der Datenbonus dran glauben, deshalb ging ich davon aus, dass er nun weiterhin vor meinem normalen 8 GB steht, jedoch nach der Datenmitnahme. Nun, nach Beginn eines neuen Monats musste ich jedoch feststellen, dass die Reihung nun Datenbonus - Datenmitnahme - Monatsdatenmenge lautet. Bitte ändert die Reihenfolge auf Datenmitnahme als Erstes, oder gebt uns die Chance, die Reihenfolge selbst festzulegen!

211

7

    • 8 months ago

      Was ist daran denn so schlimm wenn zuerst der Bonus verbraucht wird? Ist doch eher besser denn den Datenbonus kannst du ja nicht mit in den Folgemonat übernehmen. 

      0

    • 8 months ago

      yoona

      Bitte ändert die Reihenfolge auf Datenmitnahme als Erstes, oder gebt uns die Chance, die Reihenfolge selbst festzulegen!

      Bitte ändert die Reihenfolge auf Datenmitnahme als Erstes, oder gebt uns die Chance, die Reihenfolge selbst festzulegen!
      yoona
      Bitte ändert die Reihenfolge auf Datenmitnahme als Erstes, oder gebt uns die Chance, die Reihenfolge selbst festzulegen!

      Warum?

       

      Viele Grüße

      Thomas

      0

    • 8 months ago

      muss man den Datenbonus nicht selbst aktivieren ?

      1

      Answer

      from

      8 months ago

      Smart-und-Clever

      muss man den Datenbonus nicht selbst aktivieren ?

      muss man den Datenbonus nicht selbst aktivieren ?
      Smart-und-Clever
      muss man den Datenbonus nicht selbst aktivieren ?

      Ja, den muss man selber aktivieren

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 8 months ago

      wo ist dann das Problem ? @yoona 

      2

      Answer

      from

      8 months ago

      Der Datenbonus bezieht sich auf einen Kalendermonat (01. bis Letzter), das Andere auf die Abrechnungsperiode (4 Wochen oder 1 Monat), die auch innerhalb eines Kalendermonates vom Beginn her liegt.

       

      Ansonsten ist es im Prinzip egal welche Reihenfolge (wäre ja auch nur Datenbonus und Mitnahme variabel), ist halt nur auf die beschriebene Art festgelegt (Datenbonus-Mitnahme-Zusätliches Volumen-MagentaEins Prepaid Vorteil-Inklusivvolumen).

       

       

      Answer

      from

      8 months ago

      Hallo @yoona,

       

      leider ist es nicht möglich, die Reihenfolge zu ändern. Traurig

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    770

    0

    3

    in  

    154

    0

    7

    Solved

    in  

    288

    0

    7