Möchte Restguthaben-Auszahlung einer ungenutzen und seitens Telekom gekündigten Daten Prepaid Karte über das Formular https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung vornehmen.

Dabei wird im Formular das Feld SIM-Nummer rot markiert, ein Absenden des Formulars ist nicht möglich.

Die letzten 8 Stellen + Prüfziffer der Nummer sind exakt wie auf dem SIM-Träger aufgedruckt eingegeben.

Die komplette Nummer und weitere Informationen sind im Profil hinterlegt.

Bitte prüfen, wo das Problem liegt.