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6 years ago
Wann hast du den Brief bekommen, in welchem dir eine Gutschrift angekündigt wird?
Und wurde dir da angekündigt das der Betrag ausgezahlt oder gutgeschrieben wird?
Beim letzteren hättest du das Geld auf deinem Kundenkonto liegen.
3
from
6 years ago
Der Brief kam am 22.05. mit meinen Kontodaten und dem Hinweis das der Betrag meinem Konto gutgeschrieben wird.
Also dem Konto von dem abgebucht wurde.
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from
6 years ago
Dann ruhig mal anbimmeln und erfragen, wie es ausschaut.
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6 years ago
Ich würde bis zum 5.6. warten, dann sind es 10 Werktage. Dann ruhig mal anbimmeln und erfragen, wie es ausschaut.
Dann ruhig mal anbimmeln und erfragen, wie es ausschaut.
Dann mach ich das mal so.
Vielen Dank
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Michael @Heiken_Michael,
vielen Dank für Ihre Nachfrage zur Retoure Ihres Smartphones.
Wie @CyberSW bereits richtig geschrieben hat, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld zurückgebucht wird.
Gerne kann ich hier aber auch einmal heute schon gemeinsam mit Ihnen einsteigen und schauen, wo die Rückbuchung für das Smartphone bleibt. Daher folgende Frage: Wann kann ich Sie telefonisch am besten erreichen? Leider konnte ich Sie beim Versuch soeben nicht erreichen.
Freundliche Grüße
Sarah D.
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from
6 years ago
Hallo Michael @Heiken_Michael, vielen Dank für Ihre Nachfrage zur Retoure Ihres Smartphones. Wie @CyberSW bereits richtig geschrieben hat, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld zurückgebucht wird. Gerne kann ich hier aber auch einmal heute schon gemeinsam mit Ihnen einsteigen und schauen, wo die Rückbuchung für das Smartphone bleibt. Daher folgende Frage: Wann kann ich Sie telefonisch am besten erreichen? Leider konnte ich Sie beim Versuch soeben nicht erreichen. Freundliche Grüße Sarah D. Hallo Sarah D. Es hat sich erledigt da ich sehen konnte die Rückbuchung wird nicht gemacht sondern mit der Neubestellung verrechnet. Nichtsdestotrotz vielen Dank für ihre Bemühungen. LG Michael Heiken
Hallo Michael @Heiken_Michael,
vielen Dank für Ihre Nachfrage zur Retoure Ihres Smartphones.
Wie @CyberSW bereits richtig geschrieben hat, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld zurückgebucht wird.
Gerne kann ich hier aber auch einmal heute schon gemeinsam mit Ihnen einsteigen und schauen, wo die Rückbuchung für das Smartphone bleibt. Daher folgende Frage: Wann kann ich Sie telefonisch am besten erreichen? Leider konnte ich Sie beim Versuch soeben nicht erreichen.
Freundliche Grüße
Sarah D.
Hallo Sarah D.
Es hat sich erledigt da ich sehen konnte die Rückbuchung wird nicht gemacht sondern mit der Neubestellung verrechnet.
Nichtsdestotrotz vielen Dank für ihre Bemühungen.
LG
Michael Heiken
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