Roaming beim Prepaid Jahrestarif
vor 28 Tagen
Ich habe einen MagentaMobil Prepaid 5g Jahrestarif, Vertragsbeginn 10.9.24 und stelle gerade fest, dass für diesen nicht die aktuellen Roamingkonditionen gelten (Telefonie in die Schweiz). Ich war davon ausgegangen, dass bei Verträgen ab 9.24 diese Bedingunge gültig sind. Was ist bei meinem Tarif schief gelaufen?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 27 Tagen
Guten Morgen @hel.berlin,
okay, dann ist das tatsächlich die Ursache. Vor dem Start der neuen Tarife waren diese auch nicht bei Portierungen auswählbar. Heilen lässt sich das für diesen Abrechnungszeitraum nicht mehr, tut mir leid. 🫤 Wir könnten schon jetzt für September 2025 einen Wechsel auf die aktuelle Tarifgeneration hinterlegen, allerdings weiß ich nicht, was es dieses Jahr noch so Neues gibt und rate dir, das Ganze auf den Sommer zu vertagen. Wir sollten spätestens in der Woche vor der nächsten Abbuchung schauen, was für dich am besten passt. Ist das okay für dich? Melde dich dann gern wieder hier über die Community.
Viele Grüße nach Spanien
Jasmin
Hinweis:
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Antwort
von
vor 27 Tagen
Hallo Helmuth, super, dann warten wir auf deine Rückmeldung. :) Ich wünsche dir einen guten Start in den Tag. Viele Grüße ^Sarah
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von