Solved

Roaming Italien

6 years ago

Hallo,

 

das Roaming in Italien war schon immer eine Katastrophe, nach jedem Urlaub oder Geschäftlichen Termin war ich ziemlich angefressen weil man ständig den Provider von TIM auf WIND umstellen musste. Immer habe ich mir vorgenommen mich bei der Telekom über das Roaming zu beschwerden, immer war ich anschliessend zu faul mich durch die Hotline zu wühlen. Das wechseln von TIm auf WIND war zwar nervig, hat dann aber mehr oder weniger immer funktioniert.

 

Doch seit diesem Jahr ist alles anders. WIND scheint im Süden Italiens kein roaming für Kunden der Telekom zuzulassen, und TIM (mit aktiviertem LTE ) funkioniert nicht. Die letzten 3 Wochen war es ein tägliches Drama einen Provider mit oder ohne LTE zu finden mit dem eine Verbindung ins Internet aufgebaut werden konnte. Das beste Netz war lustigerweise das von Vodafone, sofern es auf Sardinien verfügbar war.

 

Ich habe auch mal die TIM-SIM eines italienischen Bekannten in meinem Handy ausprobiert, klappte auch mit LTE sofort und ohne Probleme, das Problem scheint also wirklich daran zu liegen das hier Telekom-Kunden "diskriminiert" werden.

 

Ich nehme mal an die Roaming-Partner werden für ihre Dienste ordentlich bezahlt, wie lange lässt sich also die Telekom das ganze noch gefallen? Die Berichte über die für Telekom-Kunden miese Versorgung sind ja nicht neu...

 

LG

RD

5644

28

  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hallo und guten Tag, @rita.derho.

    Vielen Dank für Ihren Beitrag. Fröhlich

    Sie haben voll und ganz Recht, dass LTE mit TIM in Italien nicht mehr möglich ist.
    Denn aufgrund der schlechten Erfahrungen, führen wir bereits – wie von Ihnen gewünscht – den ortsansässigen Provider nicht mehr als Roaming Partner auf.

    Eine aktuelle Liste unserer Roaming-Partner können Sie auf der verlinkten Seite finden.
    Dort sehen Sie auch, dass Vodafone Italia mit zu unseren aktuellen Roaming Partnern gehört.

    Freundliche Grüße
    Carolin K.

    7

    Answer

    from

    6 years ago

    Danke für den Hinweis. Interessanterweise hat meine Freundin am gleichen Ort über O2 Zugang zu WIND mit gutem Empfang und Daten-Geschwindigkeit, wohingegen ich mich mit einem sehr dürftigen TIM Netz herumärgere. Die Registrierung bei WIND wird mir trotz Verfügbarkeit nicht gestattet. Wie erklären Sie sich diesen Umstand? Derzeit kann ich meiner Freundin aufgrund der Roaming Problematik leider keinen Wechsel zur Telekom empfehlen. MfG C Zilch 

     

    Answer

    from

    6 years ago

    Du hast übrigens nicht geschrieben, ob Du das iPhone mal neu gestartet hast.

    So etwas behebt durchaus bisweilen solche Fehler.

    Answer

    from

    6 years ago

    Hi @czilch,

    hier findest du eine Übersicht über unsere Roaming Partner in Italien.
    https://roaming-partner.telekom-dienste.de/countryDropdownResp?country=Italien%2C+San+Marino%2C+Vatikan

    Viele Grüße
    Christoph T.

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    Answer

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