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4 years ago
@afddklein Ahoi, hast du den Router einfach so retour geschickt, ggf. Ohne Retourenschein? Wurde der alte Router gekündigt?
1
Answer
from
4 years ago
Doch der Retourenschein wurde mitgeschickt . Gekündigt wurde es telefonisch mit der Mitarbeiterin am Telefon.
Gruß Andrea Klein
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from
4 years ago
Je nach dem wann zurückgeschickt wurde, kann es zur Überschneidung kommen und der Rechnungslauf war schon durch für den Monat. In einer der nächsten Rechnungen sollte es korrigiert werden.
1
Answer
from
4 years ago
Ok, das könnte natürlich sein, ich weiß ja nicht, wann genau die Rechnungen erstellt werden.
Nur der Neue Router war ja auch schon aufgeführt...
Dann warte ich mal die nächste Rechnung ab.
Gruß Andrea Klein
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from
4 years ago
sorry, dass ich mich jetzt erst melde.
Ich würde das Anliegen gerne einmal kurz telefonisch abklären. Ich habe dich leider eben nicht erreicht. Wann würde dir es passen?
Liebe Grüße
Emy P.
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1
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from
4 years ago
Heute Abend gegen 19.00 wäre ich zu erreichen.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Auf der kommenden Rechnung wird die Routermiete anteilig gutgeschrieben.
Es gab, wie hier schon erwähnt wurde, eine zeitliche Überschneidung mit der Erstellung der Rechnung.
Viele Grüße
Dorothea T.
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