Hallo zusammen, vielleicht habe ich ja das Glück und ihr könnt mir über diesen Weg weiterhelfen. Meine Glasfaser-Historie zieht sich nun schon seit Jahren hin und ich stecke in einer Sackgasse fest. Nun zu meiner Glasfasergeschichte.

Ich habe meinen Glasfaseranschluss am 9.11.2022, als eine der ersten für unseren Wohnort beantragt. Lange Zeit passierte nichts.

2024 wurde dann fleißig angefangen zu buddeln und die Leerrohre in die Straßen und Häuser gelegt. Unsere Straße bzw. unser Haus war dann am 20.11.2025 an der Reihe. Am 26.11. 2025 erfolgte der Geräteversand. Diese Geräte habe ich wieder zurückgeschickt, weil ich die nicht benötige. Ich hatte zu dem Zeitpunkt schon seit längerem ein Glasfaser Router (Speedport smart 4 Plus) von der Telekom gemietet.

Im Haus selbst habe ich die Leerrohre als Leitungsweg gelegt und darauf gewartet, dass ich den Termin zur Installation der Dose und das Einblasen des Glasfaserkabels buchen kann. Dies konnte ich dann auch zeitnah tun. Leider wurde der Termin, den ich gebucht habe nicht eingehalten. Ich hatte mir extra Urlaub genommen. Einen Tag später standen dann unangekündigt auf einmal 2 Techniker bei uns vor der Haustür. Meine Tochter (10 Jahre alt) kam zu dem Zeitpunkt gerade aus der Schule. Sie war natürlich total überrumpelt und wusste gar nicht was los war. Glücklicherweise kam zufällig mein Schwiegervater vorbei und hat das gesehen. Er konnte dann dem Techniker zeigen, wo das Glasfaserleerrohr ins Haus führte und wie es von dort aus weiter gehen sollte. Der Techniker stellte fest, dass die Tiefbaufirma gepuscht hat. Es gibt keine Verbindung zum Hauptverteiler. Der Lückenschluss unter der Straße hindurch wurde einfach nicht hergestellt. Seit dem 23.01.2026 heißt es nun: Verzögerung auf nicht absehbare Zeit, durch bauverhindernde Gründe. Langsam weiß ich nicht mehr an wen ich mich noch wenden soll. Weder Telekomshop, Infomobil, oder Hotline konnten mir bis jetzt weiterhelfen. 

Es wird noch verzwickter:
etwa 100m in der Seitenstraße wohnt mein Schwiegervater. Er hat den Anschluss nur wenige Tage nach mir im November 2022 beantragt. Bei ihm wurde bis heute noch überhaupt nichts gemacht – kein Bagger, kein Leerrohr, nichts. Er hat bis dato nicht einmal eine Information oder irgendwas seitens der Telekom erhalten. Den Auftrag kann er aber online einsehen. Er steht als offener Aufrag bei ihm im Kundencenter.