Rufnummer Mitnahme von Klarmobil (gekündigt zum 31.05.2019) online zu neuer Family Card möglich?

Question

Hallo,Vertrag meiner Frau zum 31.05.2019 bei Klarmobil gekündigt.Nun wollte ich eine neue Family Card, finde aber keine Möglichkeit, Rufnummern Mitnahme auszuwählen..Muss ich in T-Punkt und gelten dann auch die Online Vorteile?

Thunder44 · Accepted Answer

@ferdinand12  eine Portierung von klarmobil  zur Familycard online ist nicht möglich.Lass es dem Teami erledigen. 😉 Welchen Online Tarif du bekommst frag das Teami dann.  Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das Teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist

Anonymous User · Answer

Hallo @ferdinand12,Als erstes musst du bei Klarmobil auf den gekündigten Vertrag ein OptIn setzen um die Rufnummer mitnehmen zu können. Wenn der Vertrag dann ausgelaufen ist, kann dir das @Telekom-hilft-Team die Rufnummer auf die FamilyCard setzen.Dazu musst du aber dein Profil dann mit deinen Daten befüllen (Link unter meinem Beitrag in der Signatur). Einen OnlineVorteil gibt es für die FamilyCard nicht, da diese schon günstiger ist.

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