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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Grüße @Hornblower_
Kann man seine Rufnummer tatsächlich nicht zu einem Prepaid Telekomtarif portonieren?
Klar kann man auch eine Telefonnummer zu Prepaid portieren.
Und von Congstar zur Telekom geht auch.
Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
Die wollten nur Umsatz machen.
Wenn die 14 Tage noch nicht um sind, kann man seit neusten, auch im Telekom-Shop einen Widerruf machen.
Dies nutzen.
1
von
vor 3 Jahren
Wenn die 14 Tage noch nicht um sind, kann man seit neusten, auch im Telekom-Shop einen Widerruf machen.
Oha. Hast Du da eine offizielle Quelle?
(Klar - das dürfte dann nur für offizielle Telekom Shops gelten, nicht aber für Partnershops)
@Hornblower_
Sie könnte dann u.U. widerrufen - ist aber ein Heckmeck wenn die Rufnummer bereits in den Laufzeitvertrag portiert wurde. Dann geht die zu congstar zurück, bei congstar gibt es aber keinen Vertrag mehr...
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @Hornblower_
Klar ist das möglich.
Einfach Wunschtstarif wählen
https://www.telekom.de/unterwegs/prepaid-tarife?gclid=EAIaIQobChMI4PCd-6Kp_wIVlNV3Ch0T8A_bEAAYASAAEgL48fD_BwE&wt_cc7=e_telekom+prepaid+nummer+mitnehmen&gad=1&wt_mc=sk_mfmmprta_14_mf-pre_305798327_111488037809_659220866386_&gclsrc=aw.ds
Mit Rufnummer Mitnahme
6
von
vor 3 Jahren
Sie will zu Telekom, das hat seinen Grund. Im Festnetzt kommt es häufiger zu Störungen und ist tagelang ohne Internet und Telefon. Bei Störung würde sie Mobil Daten Volumen geschenkt bekommen, das geht natürlich nur wenn ihr Mobilfunkvertrag auch bei der Telekom ist. Das war der Auslöser zur Telekom zu wechseln.
Sie will zu Telekom, das hat seinen Grund.
Im Festnetzt kommt es häufiger zu Störungen und ist tagelang ohne Internet und Telefon.
Bei Störung würde sie Mobil Daten Volumen geschenkt bekommen, das geht natürlich nur wenn ihr Mobilfunkvertrag auch
bei der Telekom ist.
Das war der Auslöser zur Telekom zu wechseln.
@Hornblower_ Wenn bei Congstar schon Störungen sind, sind sie es bei Telekom genauso. Congstar ist ja Telekom Tochter
0
von
vor 3 Jahren
@Hornblower_ Wenn bei Congstar schon Störungen sind, sind sie es bei Telekom genauso. Congstar ist ja Telekom Tochter
Es geht doch darum , für auftretenden Störungen im Festnetz eine Ersatzlösung im Mobil zu haben, nicht ob Telekom oder Congstar Mobil "besser" sind.
Und die Beratung im Shop war definitiv falsch, aber leider nicht "nachweisbar".
von
vor 3 Jahren
Im Festnetzt kommt es häufiger zu Störungen und ist tagelang ohne Internet und Telefon.
Da würde ich mal da zuerst ansetzen.
U.U. - falls verfügbar - Hybrid LTE oder Hybrid 5G zubuchen. Falls DSL gestört ist, dann läuft das Festnetz über eine Mobilfunkverbindung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
@Hornblower_ Die hast jetzt an der Backe. Widerruf gibt es ja keinen im Shop
Im Shop teilte man ihr mit das keine Rufnummermitnahme zu einem Telekom Prepaidtarif möglich sei. Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
Im Shop teilte man ihr mit das keine Rufnummermitnahme zu einem Telekom Prepaidtarif möglich sei.
Stattdessen hat man ihr einen 2 Jahresvertrag verkauft, der natürlich um einiges teurer ist.
Also ist Tropp jetzt durch und du musst ihn nehmen
0
10
von
vor 3 Jahren
Was hast Du denn heute morgen geraucht. Ist ja völlig bla bla.
welche junge Frau?
wer soll zum getanenen stehen?
von
vor 3 Jahren
@dasSofa Was hat der Link mit der Möglichkeit eines Widerrufs in einem lokalen Telekom-Shop zu tun?
@dasSofa
Was hat der Link mit der Möglichkeit eines Widerrufs in einem lokalen Telekom-Shop zu tun?
Leider finde ich den Artikel nicht mehr.😤
Da wurde bei der Shop-Eröffnung in Hamburg ein Telekom-Sprecher zitiert, wo diese Möglichkeit als Neuheit präsentiert wurde.
Auf Nachfrage wurde dies dann für alle Telekom-Shop bestätigt.
Bisher fand ich nur vom diesen Franchisenehmer den Link, der ja auch mehrere Telekom-Shop's betreibt.
von
vor 3 Jahren
Bisher fand ich nur vom diesen Franchisenehmer den Link, der ja auch mehrere Telekom-Shop's betreibt.
@→Mataimaki←
Der Link selber bezieht sich aber einzig und alleine auf den Online-Shop
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Im Shop teilte man ihr mit das keine Rufnummermitnahme zu einem Telekom Prepaidtarif möglich sei.
Kann durchaus sein. Vor allem wenn es ein Partnershop und kein Original Telekom-Shop war.
Ich könnte Deiner Freundin einen Jahrestarif vermitteln. Dafür würde ich 8 Euro Provision erhalten. Dass ich mich dann auch noch mit der Portierung rumschlagen müsste - das lasse ich dann lieber, würde ich auch nicht anbieten.
Wohlgemerkt - die Auskunft des Shops war vermutlich nicht "geht bei der Telekom nicht" sondern "kannst Du hier nicht machen".
0
vor 3 Jahren
Hallo @Hornblower,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Du hast bereits die richtige Antwort erhalten. Eine Rufnummernmitnahme ist in der Tat möglich. Für die Beratung kann ich mich nur entschuldigen. Am besten sucht deine Freundin noch einmal den Telekom Shop auf.
Falls du noch Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Sarah E.
24
von
vor 3 Jahren
tut mir leid aber als Verkäufer würden mir Laien Aussagen keine Angst machen
Ich war dieser Tage in einem Shop und habe einen Vertrag ausgehebelt, der im Anbieter Shop für eine Kundin abgeschlossen wurde (nicht Telekom). Der ist mittlerweile storniert.
Ich trete allerdings auch ohne einen solchen Ausdruck entsprechend und ausreichend überzeugend auf.
0
von
vor 3 Jahren
@muc80337_2
das meinte ich damit, das man einem Verkäufer nicht mir Ausdrucken aus dem Internet kommen braucht. Mit mir hätter er das auch nicht machen können, aber mit einer Frau mit 78Lenzen ... die kann man ja mal eben vergageiern. Morgen geht eine Beschwerde gegen den Mitarbeiter bei der Telekom und Bundesnetzagentur raus.
0
von
vor 3 Jahren
Morgen geht eine Beschwerde gegen den Mitarbeiter bei der Telekom und Bundesnetzagentur raus.
Und noch immer ist nicht klar ob es sich überhaupt um einen Mitarbeiter der Telekom gehandelt hat. Wie bereits geschrieben - auch ich könnte einen Jahrestarif vermitteln (ich bin kein Mitarbeiter der Telekom) - ich würde mir das aber nicht antun für die 8 Euro Provision, die für mich da abfallen würden, wenn ich das mit der Portierung zeitaufwendig abwickeln müsste.
(Und selbst wenn es ein "richtiger" und kein Partnershop ist - ich denke die Bundesnetzagentur ist da die falsche Adresse)
Geh zum Bäcker rein und sag "ich hätte gerne das Brot da oben" - und wenn die Verkaufsperson sagt "nein, Dir verkaufe ich das nicht", dann ist das halt so. Es gibt da keinen "Kontrahierungszwang" - also keinen Zwang einen vom Kunden gewünschten Vertrag (zum Kauf eines Brotes) einzugehen. Genauso wenig wie im Shop, der Telekomprodukte oder Dienstleistungen verkauft.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von