Solved

Rufnummer mitnahme

1 year ago

Hallo, 

wir haben die Zusatzkarte gebucht ( wo mehrere Personen über den Hauptvertrag laufen ) , die Nr aus dem anderen Vertrag wird mit genommen . 
Wie ist es am Tag der Umstellung , reicht es das Handy neu zu starten und es funktioniert alles ( E Sim?) oder gibt es eine neue Sim Karte ? 
danke für eure Hilfe 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      @Cynthia3 

      Die Pluskarte wurde neu beantragt, und lief noch nicht?
      Wenn neu, reicht ein Handy Neustart, wenn sie die Sim schon haben, bzw. den eSIM Code.

      Am Tag der Schaltung einfach die eSIM per Code einrichten. 

       

      Bestand die Pluskarte schon, dann ist eine nachträgliche Portierung nicht möglich.

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      from

      1 year ago

      Super danke für die Info

      from

      1 year ago

      Guten Morgen @Cynthia3 ,

       

      schön, dass du dich hier meldest.

       

      Wie ich sehe, hast du eine Antwort bekommen, die dir weitergeholfen hat.

      Bei weiteren Fragen melde dich hier gerne wieder.

       

      Besten Gruß

      Natascha

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