Solved
Rufnummer mitnehmen bei Verlängerung Mobiltelefonvertrag
9 years ago
Hallo,
ich möchte gerne meinen Mobiltelefonvertrag verlängern und meine Mobilnummer behalten. Im Bestellprozess muss ich dafür ein Häkchen setzen und meinen derzeitigen Provider auswählen. Die Liste gibt mir alle möglichen Provider, nur nicht die Telekom selbst! Bitte um Rat, wie ich hier weitermachen soll. Wenn ich das Häkchen nicht setze, dann heißt es später in der Zusammenfassung, dass ich eine neue Mobilnummer erhalte. Ist das Euer Ernst?
Schöne Grüße
338
4
This could help you too
5 years ago
376
0
4
8 months ago
in
150
0
1
4 years ago
281
0
3
Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Vielen Dank für die Infos!
Das Problem war/ist offenbar die Seite von Telekom. Ich habe mich gestern ganz normal eingeloggt und auf "Vertrag verlängern" geklickt. Und dann wurde der (Neukunden-)Prozess wie beschrieben gestartet.
Heute sieht die Sache ganz anders aus. Ich bekomme andere Konditionen präsentiert (nicht für Neukunden) und die Bestellung kann auch ohne die Portierung aufgegeben werden.
Lag vermutlich am "vermurksten neuen Kundencenter"
0