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Rufnummer mitnehmen von Vertrag zu Prepaid (Vertrag ist heute abgelaufen)

vor 9 Jahren

Guten morgen,

kurz zu meinem Anliegen, mein Vertrag ist heute abgelaufen und ich wollte mir nun eine Prepaid-Karte holen und meine Rufnummer mitnehmen ist das möglich?

Man sagte mir die Rufnummer sei noch 30 Tage nach Ablauf der Vertragszeit vorhanden. Wie wechsle ich jetzt zu einer Prepaid-Karte?

Lg Andrea

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vor 9 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 9 Jahren
Für einen Anbieterwechsel steht die Rufnummer noch 90 Tage zur Verfügung
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen

Eine Umwandlung des Vertrages in eine Prepaidkarte der Telekom hätten Sie vor seinem Auslaufen beauftragen müssen.
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von
vor 9 Jahren
Da kommt dann das wenn ich die Nummer eingebe: Die Informationen konnten nicht in Ihrem Profil gespeichert werden. Bitte ändern Sie Ihre Kundennummer, sodass diese aus 8 - 10 Ziffern besteht.
von
vor 9 Jahren
Kundennummer offen lassen , nur die Mobilfunknummer bei Telefonnummer eingeben und den Button sichern drücken
von
vor 9 Jahren
Kundenummer ohne Leerzeichen zwischen den 4er Blöcken eingeben.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @andreaw., danke, dass Sie Ihre Rufnummer bereits hinterlegt haben. Ich habe gesehen, dass die Kündigung heute bereits zurückgenommen und ein Wechsel in den MagentaMobil Start M beauftragt wurde. Sobald Guthaben aufgeladen wird, können Sie die Option des Prepaid Vertrags auch nutzen Viele Grüße Stefanie W.
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von
vor 9 Jahren
@Stefanie W. @Has @IMFalo @pcmarky DANKE EUCH ALLEN! Ich habe vorhin mit einem sehr netten Mann über die Kundenhotline gesprochen und er hat mir alles nach meinen Wünschen eingerichtet! Bin also sehr Zufrieden und hab meine Nummer wieder
von
vor 9 Jahren
Hallo @andreaw., vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich sehr, dass alles so geklappt hat, wie Sie es wollten. Ich wünsche weiterhin viel Erfolg in unserer Community. Viele Grüße Stefanie W.
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