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Rufnummer portieren zu Telekom Partnerkarte
8 years ago
Hallo,
mein O2 Vertrag ist zum 10.8. gekündigt. Ich möchte über die Partnerkarte meine Mannes zur Telekom wechseln.
Wie kann ich meine Runfnummer zur Telekom auf meine neue Partnerkarte portieren?
Im Telekom Shop hat man mir gesagt, die Portierung könne man nicht durchführen, da mein O2 Vertrag auf meinen Namen lautet und der Telekom Vertrag mit der neuen Partnerkarte für mich auf meinen Mann lautet. Da keine Namengleichheit keine Portierung möglich. Ist das korrekt? Kann das anhängende Formular noch verwendet werden?
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8 years ago
Die Portierung ist nur möglich, wenn die Vertragspartnerdaten beim bisherigen und künftigen Anbieter identisch sind. Ihr Mann muss ihren Vertrag zunächst beim jetzigen Anbieter übernehmen und kann anschließend eine Family Card mit Rufnummernportierung beauftragen.
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8 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
ich freue mich, dass Sie zu uns wechseln möchten. Es ist in der Tat so, dass bei einer Rufnummernportierung die Vertragspartner identisch sein müssen. @Has hat hier schon den richtigen Hinweis geben. Sie könnten den Vertrag aber auf Ihren Mann umschreiben. Dann ist eine Portierung möglich. Gerne begleite ich Sie dabei.
Viele Grüße
Pascal O.
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from
8 years ago
Hallo @Ute 2017,
ich melde mich heute einmal für meinen Kollegen.
Das ist schade. Die Rufnummernmitnahme ist immer nur bei gleichen Vertragspartnern möglich. Durch Ihre Zustimmung geht dies leider auch nicht, alter und neuer Vertragspartner müssen zu 100% übereinstimmen. Die einzige Alternative wäre, dass Sie zunächst den Vertrag Ihres Mannes bei uns übernehmen und anschließend als neuer Vertragspartner Ihre Rufnummer als vergünstigte Zweitkarte beauftragen.
Hier das dafür benötigte Formular: Auftrag zur Übernahme eines Mobilfunk-Vertrages
Mit dem 10.08 haben wir noch genug Vorlaufzeit und ja, wenn Sie es wünschen, können Sie die Rufnummer zum Ende des alten Vertrages 1:1 auf die neue Zweitkarte bei uns portieren.
Online ist die Bestellung einer Zweitkarte mit Rufnummernmitnahme leider nicht möglich. Gerne helfen wir aber bei der Beauftragung, einfach kurz Bescheid geben.
Viele Grüße Marco K.
Answer
from
8 years ago
Hallo Marco,
eine Vertragsübernahme auf mich geht leider nicht. Mein Mann hat einen speziellen Firmentarif.
Heisst dass dann, ich kann mit meiner Rufnummer nicht zur Telekom wechseln?
Viele Grüße
Answer
from
8 years ago
wenn Ihr Mann einen Businessvertrag hat, fällt dieser in den Geschäftskundensektor. Bin mir nicht zu 100% sicher, bo dort dann evtl. andere Möglichkeiten bestehen. Ich kann diesen Beitrag gerne in den Geschäftskundenbereich verschieben, sofern gewünscht.
Im privaten Bereich gibt es die Möglichkeit in dem Fall dann aber leider nicht.
Viele Grüße Marco K.
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from
8 years ago
Hallo Marco,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ja, bitte verschieben Sie den Beitrag in den Geschäftskundenbereich. Wir hoffen ja immer noch auf eine Lösung!
Beste Grüße
Ute
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from
8 years ago
Das gehört wohl noch hierzu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Rufnummer-portieren-zu-Telekom-Partnerkarte/m-p/2654013
Answer
from
8 years ago
Hallo @Ute 2017, ich übernehme für den Geschäftskundenbereich.
Auch hier muss die Rufnummernportierung mit denselben Daten angegeben werden, wie es bei o2 der Fall ist. Das bedeutet, dass zunächst Ihr Name als Vertragspartner angegeben werden muss, um dann anschließend eine Übernahme von Ihrem Mann veranlassen zu können. Bei einer Portierung im Businessbereich, erhalten Sie von uns anschließend einen MagentaMobil Business Tarif.
Haben Sie weitere Fragen?
Viele Grüße
Yalcin A.
-------------------
Hinweis von Yalcin A.: Links hinzugefügt.
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accepted by
8 years ago
Hallo @Ute 2017, ich übernehme für den Geschäftskundenbereich.
Auch hier muss die Rufnummernportierung mit denselben Daten angegeben werden, wie es bei o2 der Fall ist. Das bedeutet, dass zunächst Ihr Name als Vertragspartner angegeben werden muss, um dann anschließend eine Übernahme von Ihrem Mann veranlassen zu können. Bei einer Portierung im Businessbereich, erhalten Sie von uns anschließend einen MagentaMobil Business Tarif.
Haben Sie weitere Fragen?
Viele Grüße
Yalcin A.
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Hinweis von Yalcin A.: Links hinzugefügt.
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