Rufnummer Portierung stornieren/stoppen
3 years ago
ich habe über Logitel einen Vertag inkl. Rufnummermitnahme bei Ihnen abgeschlossen. Ich musste den Vertrag leider sofort stornieren.
Nun habe ich wieder einen Vertrag inkl. Rufnummermitnahme über Logitel bei Ihnen abgeschlossen und habe eine Mail mit folgendem Inhalt erhalten:
bedauerlicherweise ist es uns nicht möglich Deine Rufnummernportierung zum Netzbetreiber Deutsche Telekom AG durchzuführen, da diese bereits von der Telekom durchgeführt wurde.
Wichtig: Bitte beachte, dass Du hierdurch sowohl Deine SIM-Karte, als auch Deine Hardware direkt von der Telekom erhältst und nicht von uns.
Damit Du weiterhin die von Dir bei uns bestellten Vertragskonditionen erhalten kannst, ist es notwendig, Deinen Portierungsauftrag bei der Telekom zu stornieren.
Können Sie bitte die Portierung stornieren?
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5 years ago
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3 years ago
@DomB1 Da musst dich an den alten Anbieter wenden das er die Portierung storniert . Aber mit Sicherheit ist dir weg bei einer solchen Aktion
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3 years ago
Klär das mit Logitel ... die können sehen was dein anderer Auftrag macht.
Warum rennen die Leute ständig zu irgendwelchen Vertragsvermittlern und erwarten dann den gleichen Service wie Kunden, die direkt bei der Telekom bestellen?
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3 years ago
Guten Abend @DomB1,
der Prozess kann nicht gestoppt werden, deswegen kann ich nur um Geduld bitten.
Falls du doch irgendwie auf die Nummer verzichten kannst, schaue ich gerne nach einem alternativen Angebot mit einer Wunschrufnummer nach Verfügbarkeit - ohne prahlen zu wollen, kann ich dir versichern, dass ich bisher nur schöne Kombinationen gefunden habe. 😉
Zudem gibt es im Juli ganz neue Tarife. Es lohnt sich also mitunter diese noch abzuwarten. Erste Infos findest du hier.
Lieben Gruß
Diandra S.
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