habe folgendes Problem und zwar hatte ich eine Partnerkarte bestellt mit Gerät soweit so gut.  Habe aber gemerkt das das Gerät sprich z Fold 4 gar nicht meins ist und habe es wie beschrieben auf Telekom.de/retoure beauftragt das Gerät zurück zuschicken.  Jedoch habe ich dort auswählen können das ich nur das Gerät zurückgeben will also den Haken dort reingemacht und bei Vertrag SIM nicht.  Problem mein Vertrag wurde komplett zurückgenommen und storniert was ich nicht beauftragt habe. Problem ist das Rufnummer von anderen Anbieter mitgenommen wurde. Und meine Mutter jetzt nicht mehr erreichbar ist seit 2 Tagen.  Zwei mal Hotline angerufen wurde mir gesagt das es leider falsch bearbeitet worden ist und die sich darum kümmern wollen und die wollten sich bei mir melden. Heute sollte dieser Tag sein aber kein Anruf bekommen.