Gelöst
Rufnummer von Telekom Prepaid in neue Telekom Pluskarte übertragen
vor 5 Monaten
Liebe Community,
ich habe noch eine alte Telekom Prepaidnummer, die ich gerne auf meine neue Pluskarte (Vertragsverlängerung der Hauptkarte) übertragen möchte. Der Mitarbeiter im Telekom Shop war etwas überfragt und meinte Rufnummernportierung innerhalb der Telekom funktioniert nicht.
Funktioniert es doch?
Danke für Eure Hilfe
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Monaten
und meinte Rufnummernportierung innerhalb der Telekom funktioniert nicht.
So ist.
Sie können die Prepaidkarte zur Pluskarte machen, die Nummer aber nicht zu einem Hauptvertrag portieren.
die ich gerne auf meine neue Pluskarte (Vertragsverlängerung der Hauptkarte) übertragen möchte.
Was meinen sie genau?
Wollen sie die Prepaidkarte mit der Nummer zur Pluskarte machen? Das geht.
Oder wollen sie die Nummer zu einer Hauptkarte portieren? Das geht nicht.
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vor 5 Monaten
ich habe noch eine alte Telekom Prepaidnummer, die ich gerne auf meine neue Pluskarte (Vertragsverlängerung der Hauptkarte) übertragen möchte
Du kannst einen Tarifwechsel von Prepaid auf Pluskarte machen.
Was bei der Telekom von vorneherein nicht geht - eine "vorhandene" Rufnummer in einen laufenden Mobilfunkvertrag nachträglich hineinzubringen.
Sollte die Pluskarte bereits aktiv sein, so könntest Du sie höchstens widerrufen oder kündigen - ob das für Dich Optionen sind musst Du entscheiden.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @xgross und vielen Dank für deinen Beitrag,
eine Rufnummernübertragung auf einen bestehenden Vertrag ist leider nicht möglich.
Man kann allerdings den Prepaid-Tarif in eine Pluskarte umwandeln.
Wenn ich dich dabei unterstützen soll, gib mir gerne Bescheid.
Viele Grüße
Danny
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