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vor 2 Stunden
Hallo @Kotroti1337,
vielen Dank für deinen Thread hier im Forum. Eine Rufnummerportierung innerhalb der Telekom ist nicht möglich. Das heißt, du kannst die Nummer nicht auf einen bestehenden Vertrag übertragen, sondern um die Rufnummer zu behalten und weiterhin bei uns Kunde zu bleiben kannst du den Vertrag umstellen auf einen Prepaidtarif.
Optional, kannst du die Rufnummer auch zu einem anderen Anbieter portieren. Für eine Rufnummerportierung zu uns musst du einen Neuvertrag abschließen.
Ansonsten kannst du auch die Kündigung zum einen Vertrag zurücknehmen, falls es sich dabei um eine PlusKarte handelt stattdessen und den Hauptvertrag selbst kündigen. Dann wird die PlusKarte, sobald der Hauptvertrag beendet wurde, automatisch zum Hauptvertrag und die Rufnummer bleibt erhalten.
Beste Grüße
Luke
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von
vor einer Stunde
Ich will eigentlich Kunde bleiben aber mit solchen sinnlosen Einschränkungen macht Ihr es mir echt nicht leicht. Ich hab nen besseren Deal für den selben Vertrag bekommen (Magenta M Young) und muss jetzt bei jedem Account sowie Versicherungen etc. meine Rufnummer ändern weil ihr die Rufnummern von 2 Verträgen beim selben Nutzer nicht tauschen wollt. Der Vertrag ist gekündigt und das bleibt auch so. Ich werden auf den neu abgeschlossenen umsteigen aber sobald der ausläuft wahrscheinlich wechseln. Solche Einschränkungen vergraulen nur Kunden und bringen euch auch sicherlich keine neuen.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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