Rufnummer Übernahme

2 days ago

Ich habe kürzlich eine Prepaid-Karte bestellt. Im Bestellvorgang habe ich die Option  aktiviert , dass ich meine Rufnummer von meinem bisherigen Anbieter mitnehmen möchte. Leider hatte ich keine Möglichkeit, die erforderlichen Daten für die Rufnummernportierung anzugeben. Wann wird dieser Vorgang initiiert?

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    • 1 day ago

      Hast du bei deinem alten Anbieter gekündigt oder ein Opt-In für die Rufnummernmitnahme setzen lassen? Das sollte man vor der Beauftragung bein neuen Anbieter einleiten. Damit die beiden Anbieter die Portierung zeitlich terminieren können.

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      from

      24 hours ago

      Hallo @ Karin.Kr,

      ​Die Bestellung ist leider bereits abgeschlossen. Ich war mir nicht sicher, an welcher Stelle im Bestellprozess die Eingabe der Daten für die Rufnummernportierung erfolgen sollte.

      ​Ich habe noch keine E-Mail bezüglich der eSIM mit der zugehörigen Telefonnummer erhalten.

      ​Sie können mich ab sofort gerne jederzeit anrufen.

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      from

      23 hours ago

      Hallo @Karin Kr. 

      Ich habe mein Profil aktualisiert,

      und Sie können mich jederzeit gerne anrufen.

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      from

      22 hours ago

      Hallo @Igor,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Wenn Du nachher von zu Hause aus, nicht weiterkommst, melde Dich gerne wieder. 

      Wir sind bis 23 Uhr erreichbar. 

       

      Liebe Grüße 

       

      Karin 

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      Unlogged in user

      from

    • 1 day ago

      Ich habe bei allen Anbietern die Opt-in zur Rufnummernübernahme aktiviert. Das Problem ist, dass ich während des Bestellvorgangs keine Daten zur Rufnummernübernahme übermitteln konnte. 

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    • 23 hours ago

       Hallo @Karin Kr. 

       

      Ich habe mein Profil aktualisiert,

      und Sie können mich jederzeit gerne anrufen.

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    Unlogged in user

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