Meine Prepaid-Nr. wurde von der Telekom wegen Inaktivität zum 1.1.2026 gekündigt. Anfang Januar wollte ich die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, was fehlschlug, da laut Telekom die Rufnummer nicht gekündigt sei. Daraufhin habe ich über das Kontaktformular der Telekom die Rufnummer selbst gekündigt und die Freigabe der Rufnummer beantragt. Daraufhin erhielt ich ein Mail, daß Sie die Kündigung erhalten haben, der Vertrag für die Rufnummer aber schon am 1.1.26 endete. Bein neuen Anbieter dann wieder die Rufnummermitnahme beantragt, was allerdings wieder fehlschlug, da laut Telekom die Rufnummer nicht gekündigt sei.

Was kann ich noch tun, damit die Rufnummer übertragen werden kann?