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Rufnummermitnahme verweigert?

2 years ago

Hallo,

 

folgende Situation: Meine Schwiegereltern sind bisher mit ihren Handyverträgen bei O2. Diese enden Mitte Juni. Sie haben sich im Laden beraten lassen, da sich gerne zur Telekom wechseln möchten. Alles kein Problem soweit, aber es hieß eine Rufnummermitnahme sei nicht mehr möglich. Das "mache man heute nicht mehr". Sie haben trotzdem unterschrieben, der Telekomvertrag läuft seit einer Woche, der O2 Vertrag noch 1-2 Wochen. Wie kann es sein, dass die Rufnummern laut Shop Mitarbeiter nicht mehr mitgenommen werden können? Das ist doch Quatsch. Kann man nun die Rufnummern noch zum Ende des O2-Vertrages noch übertragen? Das sollte ja machbar sein?

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