Hallo,

ich habe gestern telefonisch meinen Prepaid Vertrag gekündigt und gefragt, die Rufnummermitnahme freizugeben. Heute wurde ich von meinem neuen Anbieter mitgeteilt, dass die Mitnahme von Telekom abgelehnt wurde. Die Begründung lautet "Die Rufnummernmitnahmegebühr wurde nicht beglichen."

Ich habe dann mit einem Mitarbeiter von Telekom telefonniert und er bestätigte, dass die Mitnahme seit gestern freigegeben war. Danach hat mein neuer Anbieter erneuert versucht und eine gleiche Fehlermeldung bekommen. 

Ich habe seit heute auch kein Netz mehr. Könnten Sie bitte das Problem prüfen, danke.

Grüße

nielexsh