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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @fachkraft1,
ich gehe davon aus, dass du das Opt-in meinst, das man setzen lassen muss, wenn man seine Rufnummer vorzeitig portieren lassen will. Das kannst du ganz einfach telefonisch setzen lassen. Ruf dazu die 2202 von deinem Handy aus an (alternativ die 0800 330 2202 aus allen anderen Netzen) und bitte darum, dass das Opt-in gesetzt wird. Ab diesem Zeitpunkt hast du bzw. dein neuer Anbieter 30 Tage lang Zeit, die vorzeitige Portierung durchzuführen. Du kannst auch hier warten, bis ein Teamie deine Nachricht liest und dies für dich erledigt. Das kann allerdings dauern, weil diese gut ausgelastet sind.
Noch ein Hinweis: Das Opt-in musst du nur setzen lassen, wenn du deine Rufnummer vorzeitig portieren lassen willst. Lässt du deine Rufnummer hingegen zum Vertragsende portieren, ist ein Setzen des Opt-in nicht nötig. Bedenke, dass du bei vorzeitiger Portierung zwei Verträge zahlst und dein alter Vertrag bei der Telekom nicht durch das Setzen des Opt-in automatisch gekündigt wird. Das musst du separat machen.
Liebe Grüße
Lutz
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