Rufnummernübernahme abbrechen
vor 4 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Bestellung einer PlusKarte mit Rufnumernübernahme könnte eine Überarbeitung vertragen.
Zeitlich klappt die Rufnummernübernahme bei mir schon nicht mehr.
In der wenig hilfreichen Mail dazu kann man ausschließlich ein neues Opt-In Datum setzen. Das versteht ja doch keiner.
Könnten Sie die Rufnummernmitnahme für die Bestellnummer #6222218440 bitte abbrechen und die SIM-Karte zeitnah ausliefern?
Ansonsten hat sich meine Bestellung bereits erübrigt.
Freundliche Grüße
natz-63
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vor 4 Monaten
Grüße @natz-63
Heute wird das nix mehr.
Zwischen 7 und 23 Uhr ist das @Telekom-hilft-Team aktiv.
Ruf am besten die Hotline 2202 an, ansonsten musst du auf morgen warten.
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @natz-63, vielen Dank für deine Nachricht bezüglich der Rufnummernübernahme.
Gern schauen wir uns das gemeinsam an, solltest du hierzu gestern keine Hilfe mehr erhalten haben.
Gib mir doch kurz ein Wink, ob das gewünscht ist.
Grüße Cosa
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Cosa M. , gestern hat sich dazu niemand mehr gemeldet. Meine Vertragsnummer sollte im Profil noch hinterlegt sein. Aktuell dürfte es dort nur einen einzigen offenen Mobilfunk-Auftrag geben.
Für die Rufnumernübernahme müsste ich, wenn ich es richtig verstanden habe, zuerst bei fraenk kündigen (14 Tage zum Monatsende), das wäre bereits zu spät. also verzichte ich auf die Rufnummernmitnahme.
Grüße natz-63
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hey, ich habe es gerade auf der im Profil hinterlegten Rückrufnummer angerufen. Diese Person wusste allerdings nichts von diesem Anliegen und kennt auch kein Profil @natz-63 was unglücklich ist, wenn Sie das Anliegen mit uns gemeinsam lösen möchten. Wie verbleiben wir hier nun? Grüße Cosa
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Monaten
Hallo @Cosa M. , ich weiß nicht mit wem Sie telefoniert haben. Dann stornieren Sie bitte den Auftrag. Danke!
Viele Grüße
natz-63
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Monaten
widerruf-mobilfunk@telekom.de ist die gesuchte Adresse
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @natz-63,
ich habe gerade versucht, dich auf der hinterlegten Rufnummer zu erreichen. Leider habe ich nur die Mailbox erwischt.
Wann passt es dir besser?
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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