kreich

Hallo,

 

ich habe einen Vertrag bei der Telekom und möchte, da dieser ausläuft nun gerne eine Partnerkarte über ein Familienmitglied bekommen. Ist eine Rufnummernmitnahme möglich? Wenn nein, warum genau nicht? 

 

Viele Grüße und danke schon mal.

@kreich  Ja ist möglich eine Portierung 

Hallo @kreich 

so weit ich das weiß, musst Du zunächst den auslafenden Vertrag übernehmen und kannst dann den Tarif auf eine Partnerkarte umstellen lassen.

In dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.

Bitte füll Dein Profil aus, damit Dich ein Telekom-MA kontaktieren kann:

Link zum persönlichen Profil

Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

Gruss -LERNI-

Grüße @kreich 

Erstmal musst du den Vertrag übernehmen: Übernahme Mobilfunk-Vertrag | Telekom Hilfe

Dann kannst du die Tarifumstellung veranlassen.

Online geht das nicht in eine Pluskarte umzuwandeln.

Du kannst umwandeln in eine Pluskarte:

• Einen Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit, wenn (k)ein Endgerät mit im Vertrag ist. Dies dann ohne Extrakosten.
• Ab 6 Monaten vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit, wenn kein Endgerät mit im Vertrag ist. Da aber nur mit einer Wechselgebühr von 49,95€ und die Pluskarte geht nur mit einem Endgerät (monatliche Zuzahlung ab 10€)

Erledigen kannst du das ganze nur an der Hotline 2202, im Chat, im Telekom-Shop oder über ein Teamie hier.