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Gelöst
rufnummernmitnahme magentaeins
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich spiele mit dem Gedanken meinen Hauptvertrag inkl. Partnercard von VF mit zur Telekom zu nehmen, um in den Genuss des MagentaEins Vorteils zu kommen, da ich bereits Telekom Festnetzkunde bin.
Soweit so gut, nur leider kann ich online beim MagentaEins Vortel nirgends die Option der Rufnummernmitnahme finden. Beim normalen Mobilfunk Neukunden finde ich die, nur eben beim MagentaEins nicht.
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akzeptiert von
vor 3 Jahren
Im MagentaEINS-Betellfenster kommt die Möglichkeit zur Rufnummernmitnahme meines Wissens erst nach der Auswahl des Tarifs, wenn du dann auf "Zur Kasse" klickst und dort deine persönlichen Daten eingeben musst. Teste das gerne nochmal.
Wenn ich mich nicht täusche, funktioniert die Online-Bestellung der Rufnummernmitnahme aber nur bei der Hauptkarte und nicht für Zusatzkarten.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Genau, Zweitkarten lassen sich mit Rufnummernmitnahme nicht online bestellen, weil das oft etwas komplizierter ist. Vertragsinhaber einer Zweitkarte muss immer der der Hauptkarte sein, bei einer Rufnummernmitnahme muss aber auch der Vertragsinhaber beim alten und neuen Anbieter identisch sein.
Da ist, wenn die Voraussetzungen nicht stimmen, oft noch ein Zwischenschritt über z. B. Prepaid -> Vertragsübernahme -> Umstellung auf Zweitkarte nötig.
Deshalb vermutlich so, dass das nur über den Kundenservice geht, um die entsprechende Beratung geben zu können.