Am 11.08 haben wir in einem Telekom-Shop eine Magenta Mobil Prepaid M gekauft und die Rufnummernportierung von EPlus zur Telekom in die Wege geleitet.

Am 13.08. haben wir von EPlus die Freigabe der Nummer erhalten.

Wenn wir die neue Sim-Karte einstecken erhalten wir aber auch heute, 17.08 noch die Meldung "kein Netz"

Da die Simkarte bereits im Shop aktiviert wurde, können wir Sie auch nicht mehr online aktivieren.

Mails an die Telekom wurden bis heute nicht beantwortet (ausser die automatisierten Antworten)

Wie geht es denn jetzt weiter?

Danke für Tips