Solved

Rufnummernmitnahme von mobilcom-debitel zu sparhandy

7 years ago

Hallo zusammen,

 

vielleicht kann mir hier Jemand helfen!?

Ich versuche mich kurz zu fassen.

Ich habe meinen Vertrag bei mobilcom-debitel zum 31.01.18 gekündigt. Im Moment versuche ich einen neuen Vertrag über sparhandy abzuschließen. Beide Verträge beziehen sich auf das D1-Netz der Telekom.

Problem: Ich kann meine Rufnummer nicht mitnehmen. Grund: Im alten Vertrag ist noch das Geburtsdatum sowie der Vorname meines Vaters hinterlegt. Ich habe mobilcom-debitel in den 18 Jahren meiner Vertragslaufzeit mehrfach aufgefordert, eine Änderung herbeizuführen. Das ist nie geschehen. Wie auch immer. Jetzt kann sparhandy die Nummer nicht importieren und mobilcom-debitel keine Änderungen in den Daten des Altvertrages mehr vornehmen. Heißt das, dass meine Nummer jetzt für immer verloren ist?

 

MIt der Bitte um Unterstützung.

 

Vielen Dank!

Sparfuchs55

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9

    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hi @Sparfuchs55,

      wir können hier nicht unterstützen. Ansprechpartner ist ausschließlich Mobilcom-Debitel.

       

      und mobilcom-debitel keine Änderungen in den Daten des Altvertrages mehr vornehmen. Heißt das, dass meine Nummer jetzt für immer verloren ist?

      und mobilcom-debitel keine Änderungen in den Daten des Altvertrages mehr vornehmen. Heißt das, dass meine Nummer jetzt für immer verloren ist?
      und mobilcom-debitel keine Änderungen in den Daten des Altvertrages mehr vornehmen. Heißt das, dass meine Nummer jetzt für immer verloren ist?

      Dann ist die Rufnummer tatsächlich weg.

      Grüße
      Christoph T.

      1

      Answer

      from

      7 years ago

      Alternative: Der Vater beauftragt den neuen Vertrag und Sie übernhmen diesen anschließend.

      Unlogged in user

      Answer

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