Hallo zusammen,
ich habe vor ca. 2 Monaten einen neuen Mobilfunkvertrag bei der Telekom mit Rufnummernmitnahme und Verwendung einer ESim beauftragt. Hierfür habe ich vor 2 Wochen postalisch einen QR-Code zur Aktivierung der ESim bekommen. Leider funktioniert die Einrichtung über diesen Code bis heute nicht und morgen läuft mein Altvertrag aus.
Wann wird die Sim-Karte denn üblicherweise freigeschaltet?
Zudem wird mein Mobilfunkvertrag weder unter Verträge noch unter offene Aufträge geführt.
Danke.
Gruß
Benjamin
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Hallo @Benne87,
schön, dass du dich für uns entschieden hast. 🙂
Das eSIM-Profil ist am Bereitstellungstag aktiv. Bitte hab noch etwas Geduld.
Sollten noch Fragen auftreten, kannst du dich jederzeit bei uns melden.
Viele Grüße
Sarah
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