Hallo, 

 

ich habe am 9.08.23 einen Mobilfunkvertrag bei der Telekom mit neuen Endgeräten abgeschlossen und bei meinem Anbieter die Rufnummernmitnahme beantragt die zum 17.08.23 bestätigt wurde. 

 

Leider ist doch alles viel zu teuer daher musste ich den Vertrag direkt widerrufen. Der Eingang des Widerrufs wurde auch bereits von der Telekom bestätigt.  Die Annahme des Pakets von DHL mit der Lieferung der Endgeräte habe ich am 10.08.23 verweigert.

Ich habe bisher keine SIM-Karte erhalten. 

 

Ich benötige nun dringend die Stornierung der Rufnummernmitnahme damit ich diese bei meinem alten Anbieter weiter nutzen kann. Ich muss durchgehend erreichbar sein da ich ehrenamtlich in der Sterbehilfe tätig bin und habe nun Angst, dass die Rufnummer stillgelegt wird oder ich die Nummer verliere die ich seit mehr als 30 Jahren habe. 

 

Können Sie bitte helfen? Was kann ich noch tun? 

Anlagen gelöscht wegen personenbezogener Angaben von @Has