Ich möchte meine Telekom-Prepaid-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bereits am 17.02. erhielt ich folgende SMS:

Sie haben uns informiert, dass Sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer schon jetzt zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten. Wir kümmern uns bereits um diesen Wunsch - alle Details erhalten Sie in Kürze per Post oder E-Mail. Oder haben Sie das nicht veranlasst? Dann rufen Sie uns bitte sofort unter 0800 33 06004 an, um Ihre Rufnummer weiter in unserem Netz zu nutzen. Viele Grüße, Ihre Telekom

Seitdem ist nichts passiert - ist das zeitlich noch im Rahmen? Wann sollte ich nachfragen, und welches ist der beste Weg, damit ich gleich an die richtige Abteilung gelange? Danke.