Solved
Rufnummernübernahme von anderer Person vom anderen Anbieter
1 year ago
Hallo!
ich habe bisher "nur" Festnetz / DSL und meine Frau hat bei nem anderen Anbieter einen Vertrag der bis Ende Februar läuft. Da ich einen Firmenvertrag habe und keinen privaten brauche würde ich gern hier einen Mobilfunkvertrag abschließen, so dass am Ende die aktuelle Nummer meiner Frau drauf ist. Wir sind verheiratet, aber der Hauptvertrag hier läuft nur auf meinem Namen und ihr Handyvertrag beim anderen Anbieter nur auf ihren Namen. Wie bekomme ich das hin?
- kann ich auf meinen Namen einen Vertrag hier abschließen und über Rufnummernübernahme auch die Nummer bekommen die aktuell auf dem Namen meiner Frau läuft?
- oder kann ich hier irgendwie meine Frau hinzufügen, so dass ein Mobilvertrag hier unter dem Kundenkonto dann eh auch auf den Namen meiner Frau läuft?
Was muss ich tun - die Nummernübernahme wäre schon wichtig.
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1 year ago
Das ist ganz einfach - das kannst Du im Bestellprozess angeben, dass der Vertrag bisher auf eine andere Person läuft und bei der Telekom auf Dich laufen soll. Demzufolge:
- kann ich auf meinen Namen einen Vertrag hier abschließen und über Rufnummernübernahme auch die Nummer bekommen die aktuell auf dem Namen meiner Frau läuft?
Ja.
Wichtig: die Rufnummernübertragung muss im Bestellprozess angegeben werden. Nachträglich geht nicht.
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from
1 year ago
Hallo @ralemb,
du hast bereits die richtige Antwort erhalten.
Solltest du meine Hilfe dabei benötigen, sag einfach kurz Bescheid.
Ich wünsche dir einen schönen dritten Advent.
Viele Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Hallo und Danke -
das ist gut zu wissen, aber dann frage ich mich - dass könnte ja dann jeder machen? Habe nun im anderen Vertrag gekündigt und Opt-In gesetzt, also quasi so vorbereitet, dass ich beim Bestellen des Telekom Vertrags ja diese Nummer angeben kann, die ich von meiner Frau dann auf meinen Namen rüberziehen kann.
Aber das muss ja irgendwie nochmal im alten Vertrag abgeglichen/bestätigt werden oder könnte jetzt jemand drittes (was natürlich ein großer Zufall wäre) irgendwo einen neuen Vertrag abschließen, angeben dass er diese Nummer haben möchte und weil dort Opt-In / Kündigung gesetzt ist würde das einfach so klappen?
Ich will sowas (leider) immer sehr genau verstehen, wie das vom Prozess her läuft - wäre super, wenn mir das jemand beantworten könnte. Kenne die Übernahme immer nur so, dass der Vertragsinhaber ja immer gleich geblieben ist und das das der Abgleich war und somit klar, dass die alte Nummer auch zur gleichen Person gehört.
Answer
from
1 year ago
Hallo @ralemb,
ich kann die Frage gut nachvollziehen, aber nein so ist es nicht.
Die vorherigen Vertragspartnerdaten werden bei Abschluss der Portierung erfragt und hinterlegt. Es wird dann geprüft, ob das Ganze übereinstimmt.
Wenn du magst, können wir das auch gemeinsam erledigen. 🤗
Liebe Grüße
Maria An.
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