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Rufnummerübermittlung dauerhaft aktivieren / MagentaMobil S
3 years ago
Ich habe heute rein durch Zufall erfahren, dass bei meinem MagentaMobil S (im Profil hinterlegte Nummer) die Rufnummerübermittlung offenbar deaktiviert ist und ich bei Angerufenen als "Anonym" erscheine.
Ich nutze den Tarif als eSIM auf einem iPhone 13 mini, eine entsprechende Einstellung konnte ich dort nicht finden. Auch im Kundencenter sehe ich keine Möglichkeit, das umzustellen. Dort gibt es nur einen Verweis auf diese Seite:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/steuercodes
Wenn ich den Status der abgehenden Rufnummerübertragung mit dem Code *#31* abfrage, zeigt mir das iPhone:
"Einschränkung für Anrufernummer-ID: Aktiviert"
Einen Steuercode, um das dauerhaft umzustellen, finde ich aber auch nicht.
Warum ist die Rufnummerübertragung deaktiviert? Was kann ich tun, um sie dauerhaft einzuschalten? Danke!
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3 years ago
Hallo @accolon82
Schau mal in den Einstellungen im iPhone
unter Telefon -> Meine Anrufer ID senden geprüft ob die Funktion aktiviert ist.
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3 years ago
Danke für den Hinweis! Ja, das ist eingeschaltet.
Nein, die Option gibt es da nicht. Würde mich auch wundern, dass man die Rufnummerübermittlung bei einem relativ neuen Vertrag buchen muss... Aber trotzdem danke für die schnelle Info, ich rufe dann mal an.
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3 years ago
Öffne mal im Kundencenter unter Vertrag -> Meine Optionen -> Optionen bearbeiten.
Schau, ob du da die Rufnummernübermittlung buchen kannst. Wenn nicht, dann Hotline anrufen!
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3 years ago
Hallo @accolon82 ,
dauerhafte Umstellung geht nur über die 2202-Hotline.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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3 years ago
@accolon82 Guten Abend, vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community, sehr gerne bin ich dir behilflich und schaue mir deinen Vertrag einmal an.
Oder konnten unsere User bei deinem Anliegen unterstützen? Es wäre klasse, wenn du mir kurz eine Information gibst.
Lieben Gruß
Susanne L.
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3 years ago
wie kan ich das Handy wider aktiviereb ?
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3 years ago
wie kan ich das Handy wider aktiviereb ?
wie kan ich das Handy wider aktiviereb ?
Hallo @ilona-roman
es wäre hilfreich wenn du dein Anliegen etwas präziser schildern würdest.
was möchtest du genau aktivieren?
welche smartphone nutzt du?
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