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Gelöst
Rückbuchung von Guthaben auf Girokonto
vor 8 Jahren
@Telekom-hilft-Team: Ich hatte eine Vertragsverlängerung mit Handy im Rahmen des Widerrufes retourniert. Der Betrag wurde meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Das möchte ich aber nicht. Und das hatte ich im Begleitschein der Retoure auch vermerkt. Der Betrag soll bitte auf mein Girokonto zurück überwiesen werden. Danke.
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 8 Jahren
ich habe die Auszahlung des Guthabens veranlasst. Nicht wundern, da die aktuelle Rechnung schon erstellt wurde, wird der Differenzbetrag ausgezahlt und die Rechnung wird nicht eingezogen.
Viele Grüße
Pascal O.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
ich habe die Auszahlung am Freitag beauftragt. Der Vorgang kann immer ein paar Tage dauern, zumal jetzt auch noch das Wochenende dazwischen ist. Ich kann es leider nicht beschleunigen, daher muss ich Sie leider noch um etwas Geduld bitten.
Viele Grüße
Pascal O.