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5 years ago
https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device
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5 years ago
Die aktuelle Version ist 13.4.1.
Du kannst das Update einfach verschieben und bist nicht gezwungen es direkt auszuführen.
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from
5 years ago
Das Update ist auch schon drauf, aber ich habe trotzdem kein Netz.
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from
5 years ago
Was genau ist also das Problem?
Updates sind keine Probleme.
Unlogged in user
from
5 years ago
Hallo @stefanieebert85
Ich habe vor knapp 1 Monat in der Vertragsverlängerung online mir das Iphone7 erneuert bestellt. Seit knapp 1 Woche macht es Probleme. Es hat alle Nase lang kein Netz und will immer ein Update. Es wird anstrengend, da es unterwegs oft passiert und ich dann niemanden mehr erreichen kann. Fazit: Ich möchte es eigentlich zurück geben und ggf. ein anderes haben.
Ich habe vor knapp 1 Monat in der Vertragsverlängerung online mir das Iphone7 erneuert bestellt.
Seit knapp 1 Woche macht es Probleme. Es hat alle Nase lang kein Netz und will immer ein Update. Es wird anstrengend, da es unterwegs oft passiert und ich dann niemanden mehr erreichen kann.
Fazit: Ich möchte es eigentlich zurück geben und ggf. ein anderes haben.
Das 14-tägige Umtauschrecht ist vorbei.
Jetzt kannst du nur eine Nachbesserung anstoßen wegen der Garantie.
Dabei darf aber das iPhone nicht heruntergefallen sein oder irgendwelche Schäden haben.
Denn Smartphones können durch Stürze ihre Empfangseinheit beschädigen.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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5 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. @Has hat es schon richtig geschrieben.
Wenn das Gerät nicht in Ordnung ist, kannst du über den Link einen Handy-Reparatur Auftrag erstellen und das Gerät einsenden.
https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device
Viele Grüße
Christoph T.
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from
5 years ago
In Ordnung, dann werde ich es nach Ostern so machen
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Unlogged in user
from
5 years ago
Perfekt, wünsche auch noch schöne Ostern.
Viele Grüße
Christoph T.
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Unlogged in user
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