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Rückgabe Handy
4 years ago
Hallo,
habe ein Handy ohne Vertrag im Telekom online- shop gekauft.
Leider wurde in meinem Konto kein Auftrag zu dieser Bestellung angezeigt. Also dachte ich, dass dort irgendwas schief gelaufen ist und ich habe anderweitig mir das Handy besorgt.
Heute kam dann doch das Handy von der Telekom.
Wie kann ich dieses nun zurückschicken?
Und trage ich die Rücksendekosten?
Leider habe ich dazu nichts gefunden.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen.
Danke schonmal
Gruß Jan
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2 years ago
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4 years ago
Du hast eine Rechnung/Lieferschein bekommen, da steht alles drauf auf der 2. Seite.
Geh auf www.telekom.de/retoure
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4 years ago
Hallo @xgodexe unter:
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/?wt_mc=alias_1148_retoure
kannst du mittels Lieferscheinnummer und PLZ Angabe, ein kostenloses Retourenetikett erstellen und damit sendest du das Paket zurück! Habe der aber bitte den Einlieferungsbeleg auf! Im Anschluss wird der Widerruf bearbeitet und du erhälst dein Geld zurück! Und NEIN für die Rücksendung musst du nichts bezahlen!
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4 years ago
@Gadich
Das ist ja im Prinzip der selbe Link den ich schon gepostet hab.
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