Es gibt nie eine Garantie dass du angerufen wirst, vielleicht akzeptiert die Telekom auch einfach deine Kündigung.

Warum wurde denn gekündigt, wenn man doch bei der Telekom bleiben will? Ein Rückholangebot kann, muss aber nicht erfolgen.

Hallo @l.penaverdemewes

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

Das Spiel mit der Kundenrückgewinnung ist wie eine Art Glücksspiel, denn man hat keine Garantie, dass sich die KRG bei dir meldet und dir ein Vorteilsangebot unterbreitet. Wenn du aber bei der Telekom bleiben möchtest, so kannst du gerne selber aktiv werden:

Die Telekom setzt sich auch für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Die Kündigung ist dabei nicht immer die passendste Lösung, um von günstigeren Preisen profitieren zu können, denn du möchtest ja bestimmt nicht auf das Beste Netz, auf den Besten Service und auf diverse Vorteile z.B. als MagentaEINS Kunde verzichten. Die Telekom möchte, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06008 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.

Alternativ kannst du dich auch gerne einmal in einem Telekom-Shop in deiner Nähe beraten lassen. Mit einer Kündigung im System, können die Kollegen auch entsprechende Angebote unterbreiten.