Rückmeldung erst am Montag?
vor 2 Stunden
Ich hatte überlegt meinen Mobilfunkvertrag zu verlängern (bin aktuell in keiner festen Laufzeit) mit einem neuen iPhone und habe mir auch dafür extra diese VIP-Lieferung geholt.
Aber als ich heute geschaut habe waren die Angebote für die Verlängerung so grottig (z. B. Mobil S Young, 24 Monate für 29,95 €, also Normalpreis, ohne irgendwelche Rabatte, und höhere Tarife hatten alle nur minimale Ersparnis), dass ich gedacht hab da Kündige ich lieber und höre mir an, was mir da dann angeboten wird und wechsle sonst woanders hin, MagentaEINS lohnt sich heute ja sowieso nicht mehr bei neuem Abschluss.
Ich möchte ja aber eigentlich schon bei der Telekom bleiben und auch diese VIP-Lieferung nutzen, die ja nir bis zum 14.09. gültig ist, deswegen hab ich mich gefreut als die Kündigungsbestätigung schnell kam und da dann das typische stand „Wir möchten sie gern als Kunden behalten“, sie erreichen uns immer von Montags bis Sonntags, 8 bis 21 Uhr über WhatsApp, blabla.
Dann habe ich das gemacht wie da beschrieben, und von dem Mitarbeiter kam dann nach 20 Minuten quasi nur ,Ich leite sie weiter, danke für Ihre Geduld, am Montag hören sie von uns.‘ Dabei hätte ich das natürlich so schnell wie möglich geklärt, und auf weitere Nachfrage wird dort nicht reagiert und im Chat über App und Website kommt man auch nicht durch.
Was macht man da jetzt am besten? Eibfach in den suaren Apfel beißen mit dem Wissen, dass man wahrscheinlich sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann, oder gibts da noch andere Wege jemanden schriftlich zu erreichen?
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vor 2 Stunden
Was macht man da jetzt am besten?
Ich hatte überlegt meinen Mobilfunkvertrag zu verlängern (bin aktuell in keiner festen Laufzeit) mit einem neuen iPhone und habe mir auch dafür extra diese VIP-Lieferung geholt.
Aber als ich heute geschaut habe waren die Angebote für die Verlängerung so grottig (z. B. Mobil S Young, 24 Monate für 29,95 €, also Normalpreis, ohne irgendwelche Rabatte, und höhere Tarife hatten alle nur minimale Ersparnis), dass ich gedacht hab da Kündige ich lieber und höre mir an, was mir da dann angeboten wird und wechsle sonst woanders hin, MagentaEINS lohnt sich heute ja sowieso nicht mehr bei neuem Abschluss.
Ich möchte ja aber eigentlich schon bei der Telekom bleiben und auch diese VIP-Lieferung nutzen, die ja nir bis zum 14.09. gültig ist, deswegen hab ich mich gefreut als die Kündigungsbestätigung schnell kam und da dann das typische stand „Wir möchten sie gern als Kunden behalten“, sie erreichen uns immer von Montags bis Sonntags, 8 bis 21 Uhr über WhatsApp, blabla.
Dann habe ich das gemacht wie da beschrieben, und von dem Mitarbeiter kam dann nach 20 Minuten quasi nur ,Ich leite sie weiter, danke für Ihre Geduld, am Montag hören sie von uns.‘ Dabei hätte ich das natürlich so schnell wie möglich geklärt, und auf weitere Nachfrage wird dort nicht reagiert und im Chat über App und Website kommt man auch nicht durch.
Was macht man da jetzt am besten? Eibfach in den suaren Apfel beißen mit dem Wissen, dass man wahrscheinlich sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann, oder gibts da noch andere Wege jemanden schriftlich zu erreichen?
Du bist nicht die einzige Person die derzeit ein iPhone bestellen will, du kannst es weiterhin telefonisch versuchen oder du gehst in den Sammelthread hier
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/neue-apple-geräte-2026-stellt-uns-hier-eure-fragen/6aa1a4476105922a7d42c4e2
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von
vor 2 Stunden
Hatte wegen dem Sammelthread schon überlegt, aber mir geht’s da ja nicht nur ums Handy, deswegen eigene Frage :)
Ich weiß, dass ich nicht die einzige Person bin, und ich hab auch kein Problem damit ein paar Stunden zu warten, aber einfach so gesagt zu bekommen ,Wir melden uns in zwei Tagen‘ war dann auch irgendwie schade.
Hatte wegen dem Sammelthread schon überlegt, aber mir geht’s da ja nicht nur ums Handy, deswegen eigene Frage :)
Im Sammelthread geht es auch um die Mobilfunkverträge zu den Handys, da sind Teamies unterwegs die sich um nix anderes kümmern als um Leute die ein neues iPhone wollen und (egal in welcher Form) noch Hilfe brauchen
0
von
vor einer Stunde
Ahh, dann schau ich mir den auch mal genauer an, danke :)
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von
vor 42 Minuten
ich hab auch kein Problem damit ein paar Stunden zu warten, aber einfach so gesagt zu bekommen ,Wir melden uns in zwei Tagen‘ war dann auch irgendwie schade.
Ich weiß, dass ich nicht die einzige Person bin, und ich hab auch kein Problem damit ein paar Stunden zu warten, aber einfach so gesagt zu bekommen ,Wir melden uns in zwei Tagen‘ war dann auch irgendwie schade.
Hatte wegen dem Sammelthread schon überlegt, aber mir geht’s da ja nicht nur ums Handy, deswegen eigene Frage :)
Na ja, es ist Wochenende @DinoPunkt . Und der Verkauf von IPhones fällt eigentlich nicht unter den Sonderregeln für des gesetzlichen Sonntagsarbeitsverbotes.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann
Ich hatte überlegt meinen Mobilfunkvertrag zu verlängern (bin aktuell in keiner festen Laufzeit) mit einem neuen iPhone und habe mir auch dafür extra diese VIP-Lieferung geholt.
Aber als ich heute geschaut habe waren die Angebote für die Verlängerung so grottig (z. B. Mobil S Young, 24 Monate für 29,95 €, also Normalpreis, ohne irgendwelche Rabatte, und höhere Tarife hatten alle nur minimale Ersparnis), dass ich gedacht hab da Kündige ich lieber und höre mir an, was mir da dann angeboten wird und wechsle sonst woanders hin, MagentaEINS lohnt sich heute ja sowieso nicht mehr bei neuem Abschluss.
Ich möchte ja aber eigentlich schon bei der Telekom bleiben und auch diese VIP-Lieferung nutzen, die ja nir bis zum 14.09. gültig ist, deswegen hab ich mich gefreut als die Kündigungsbestätigung schnell kam und da dann das typische stand „Wir möchten sie gern als Kunden behalten“, sie erreichen uns immer von Montags bis Sonntags, 8 bis 21 Uhr über WhatsApp, blabla.
Dann habe ich das gemacht wie da beschrieben, und von dem Mitarbeiter kam dann nach 20 Minuten quasi nur ,Ich leite sie weiter, danke für Ihre Geduld, am Montag hören sie von uns.‘ Dabei hätte ich das natürlich so schnell wie möglich geklärt, und auf weitere Nachfrage wird dort nicht reagiert und im Chat über App und Website kommt man auch nicht durch.
Was macht man da jetzt am besten? Eibfach in den suaren Apfel beißen mit dem Wissen, dass man wahrscheinlich sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann, oder gibts da noch andere Wege jemanden schriftlich zu erreichen?
Wieso, kann man das nächste Woche nicht mehr?
3
von
vor 2 Stunden
Wieso, kann man das nächste Woche nicht mehr?
sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann
Ich hatte überlegt meinen Mobilfunkvertrag zu verlängern (bin aktuell in keiner festen Laufzeit) mit einem neuen iPhone und habe mir auch dafür extra diese VIP-Lieferung geholt.
Aber als ich heute geschaut habe waren die Angebote für die Verlängerung so grottig (z. B. Mobil S Young, 24 Monate für 29,95 €, also Normalpreis, ohne irgendwelche Rabatte, und höhere Tarife hatten alle nur minimale Ersparnis), dass ich gedacht hab da Kündige ich lieber und höre mir an, was mir da dann angeboten wird und wechsle sonst woanders hin, MagentaEINS lohnt sich heute ja sowieso nicht mehr bei neuem Abschluss.
Ich möchte ja aber eigentlich schon bei der Telekom bleiben und auch diese VIP-Lieferung nutzen, die ja nir bis zum 14.09. gültig ist, deswegen hab ich mich gefreut als die Kündigungsbestätigung schnell kam und da dann das typische stand „Wir möchten sie gern als Kunden behalten“, sie erreichen uns immer von Montags bis Sonntags, 8 bis 21 Uhr über WhatsApp, blabla.
Dann habe ich das gemacht wie da beschrieben, und von dem Mitarbeiter kam dann nach 20 Minuten quasi nur ,Ich leite sie weiter, danke für Ihre Geduld, am Montag hören sie von uns.‘ Dabei hätte ich das natürlich so schnell wie möglich geklärt, und auf weitere Nachfrage wird dort nicht reagiert und im Chat über App und Website kommt man auch nicht durch.
Was macht man da jetzt am besten? Eibfach in den suaren Apfel beißen mit dem Wissen, dass man wahrscheinlich sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann, oder gibts da noch andere Wege jemanden schriftlich zu erreichen?
Wieso, kann man das nächste Woche nicht mehr?
moin, doch , bestimmt. Aber darauf verlassen, dass es zu der Zeit kommt, wo auf der Homepage steht, wäre Sportlich 😀. Das Spielchen wiederholt sich Jährlich 😂
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von
vor 2 Stunden
Das Spielchen wiederholt sich Jährlich
Wieso, kann man das nächste Woche nicht mehr?
moin, doch , bestimmt. Aber darauf verlassen, dass es zu der Zeit kommt, wo auf der Homepage steht, wäre Sportlich 😀. Das Spielchen wiederholt sich Jährlich 😂
Daher einfach bei Apple bestellen, da geht es problemlos online und die Liefertermine die angegeben werden passen auch zu 98%
0
von
vor 2 Stunden
Geht nicht darum, dass man das nächste Woche nicht mehr kann, aber ich hatte vor zwei Jahren schon Probleme mit der Lieferung von meinem Gerät damals und hätte das deswegen gerne früher als spät geklärt. Hab auch nichts dagegen ein wenig zu warten, verstehe ja dass viele ein jetzt Anliegen haben, aber mich einfach direkt auf Montag zu vertrösten und nicht mehr zu reagieren fand ich dann doch schade
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Was macht man da jetzt am besten? Eibfach in den suaren Apfel beißen mit dem Wissen, dass man wahrscheinlich sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann, oder gibts da noch andere Wege jemanden schriftlich zu erreichen?
Ich hatte überlegt meinen Mobilfunkvertrag zu verlängern (bin aktuell in keiner festen Laufzeit) mit einem neuen iPhone und habe mir auch dafür extra diese VIP-Lieferung geholt.
Aber als ich heute geschaut habe waren die Angebote für die Verlängerung so grottig (z. B. Mobil S Young, 24 Monate für 29,95 €, also Normalpreis, ohne irgendwelche Rabatte, und höhere Tarife hatten alle nur minimale Ersparnis), dass ich gedacht hab da Kündige ich lieber und höre mir an, was mir da dann angeboten wird und wechsle sonst woanders hin, MagentaEINS lohnt sich heute ja sowieso nicht mehr bei neuem Abschluss.
Ich möchte ja aber eigentlich schon bei der Telekom bleiben und auch diese VIP-Lieferung nutzen, die ja nir bis zum 14.09. gültig ist, deswegen hab ich mich gefreut als die Kündigungsbestätigung schnell kam und da dann das typische stand „Wir möchten sie gern als Kunden behalten“, sie erreichen uns immer von Montags bis Sonntags, 8 bis 21 Uhr über WhatsApp, blabla.
Dann habe ich das gemacht wie da beschrieben, und von dem Mitarbeiter kam dann nach 20 Minuten quasi nur ,Ich leite sie weiter, danke für Ihre Geduld, am Montag hören sie von uns.‘ Dabei hätte ich das natürlich so schnell wie möglich geklärt, und auf weitere Nachfrage wird dort nicht reagiert und im Chat über App und Website kommt man auch nicht durch.
Was macht man da jetzt am besten? Eibfach in den suaren Apfel beißen mit dem Wissen, dass man wahrscheinlich sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann, oder gibts da noch andere Wege jemanden schriftlich zu erreichen?
Du bist grad nicht der einzige Kunde der die die neue Apfelkiste will. Aber ganz entspannt bleiben. Immer diese Panik wenn das neue Gerät kommt, die armen Mitarbeiter.
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vor einer Stunde
Ich möchte ja aber eigentlich schon bei der Telekom bleiben
Ich hatte überlegt meinen Mobilfunkvertrag zu verlängern (bin aktuell in keiner festen Laufzeit) mit einem neuen iPhone und habe mir auch dafür extra diese VIP-Lieferung geholt.
Aber als ich heute geschaut habe waren die Angebote für die Verlängerung so grottig (z. B. Mobil S Young, 24 Monate für 29,95 €, also Normalpreis, ohne irgendwelche Rabatte, und höhere Tarife hatten alle nur minimale Ersparnis), dass ich gedacht hab da Kündige ich lieber und höre mir an, was mir da dann angeboten wird und wechsle sonst woanders hin, MagentaEINS lohnt sich heute ja sowieso nicht mehr bei neuem Abschluss.
Ich möchte ja aber eigentlich schon bei der Telekom bleiben und auch diese VIP-Lieferung nutzen, die ja nir bis zum 14.09. gültig ist, deswegen hab ich mich gefreut als die Kündigungsbestätigung schnell kam und da dann das typische stand „Wir möchten sie gern als Kunden behalten“, sie erreichen uns immer von Montags bis Sonntags, 8 bis 21 Uhr über WhatsApp, blabla.
Dann habe ich das gemacht wie da beschrieben, und von dem Mitarbeiter kam dann nach 20 Minuten quasi nur ,Ich leite sie weiter, danke für Ihre Geduld, am Montag hören sie von uns.‘ Dabei hätte ich das natürlich so schnell wie möglich geklärt, und auf weitere Nachfrage wird dort nicht reagiert und im Chat über App und Website kommt man auch nicht durch.
Was macht man da jetzt am besten? Eibfach in den suaren Apfel beißen mit dem Wissen, dass man wahrscheinlich sein Handy nicht rechtzeitig buchen kann, oder gibts da noch andere Wege jemanden schriftlich zu erreichen?
Sei mir nicht böse, aber warum kündigst Du dann? Kündigen und sich auf die Kunden-Rückgewinnung verlassen kann ins Auge gehen.
Erfahrungsgemäß sind die Teamies hier schon verhandlungsbereit - das wäre mein erster Versuch.
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von
vor einer Stunde
Habe keine wirkliche Erfahrung mit dem Forum hier bzw. weiß nicht was für die Mitarbeiter hier möglich ist, und hab wie gesagt auch im schlimmsten Fall kein Problem damit den Anbieter zu wechseln, aber bei der Telekom zu bleiben wäre schon am angenehmsten.
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von
vor einer Stunde
Wie geschrieben, geh dazu in den Sammelthread und platziere deine Fragen dort
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von