Gelöst

Rückmeldung nach Telekom Prepaid Kauf

vor 3 Jahren

Hallo, gestern habe ich eine Telekom Prepaid Karte XL 5+5 online bestellt, und über die Nect App das Identverfahren durchlaufen. Leider bekam ich danach keine Rückmeldung, ob das Verfahren geklappt hat und die Bestätigung bei der Telekom angekommen ist. Der Chat sagt, er kann nicht helfen. Was kann ich tun? Danke. 
Gruß Martín

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    • vor 3 Jahren

      Guten Abend @Gustl1970#2 ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Fröhlich 

       

      Ich schaue mir das Ganze natürlich gerne einmal an. Hast du eine Auftragsnummer zu dem bestellen Prepaid Tarif? 

       

      Hinterlege mir diese + deine Rückrufnummer bitte einmal in deinem Benutzerprofil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      Die von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen. 

       

      Schreib mir hier im Anschluss bitte eine kurze Rückmeldung, damit ich mit der Recherche los legen kann. 

       

      Freundliche Grüße 

      Finn A. 

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Guten Morgen @Gustl1970#2 , 

       

      leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. 

      Gib gerne Bescheid, wann es besser passt. 

       

      Lieben Gruß 

      Jamil-Ali G. 

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo,

       

      jetzt passt es…

       

      Gruß

      Martin

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Dankeschön für das Gespräch grade @Gustl1970#2,

      super, dass alles geklappt hat. Falls noch Fragen aufkommen, melde dich gern wieder hier.

       

      Viele Grüße

      Jasmin B.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Dankeschön für das Gespräch grade @Gustl1970#2,

      super, dass alles geklappt hat. Falls noch Fragen aufkommen, melde dich gern wieder hier.

       

      Viele Grüße

      Jasmin B.

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