Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
ich habe meinen Vertrag gekündigt und würde eigentlich gerne über ein Rückholangebot sprechen.
Allerdings versucht mich das automatische System täglich anzurufen, lässt es aber immer nur ein einziges Mal ganz kurz durchklingeln (Ping-Anruf) und legt sofort wieder auf. Es ist für mich unmöglich, diesen Anruf anzunehmen.
Meine Kundendaten habe ich bereits hier in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Ich würde mich sehr über eine Kontaktaufnahme oder einen „echten“ Rückruf durch einen Mitarbeiter freuen, um zu sehen, ob wir eine passende Lösung für eine Vertragsverlängerung finden.
Viele Grüße
Nils
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vor 9 Minuten
Ruf doch direkt an
In der Regel bekommst du dort bessere Angebote als die Teamies hier machen können
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vor 7 Minuten
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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vor 7 Minuten
Bin zwar auch "nur" Kunde, aber so wie die anderen Poster frage ich mich auch:
Warum rufst du nicht einfach selber an?
Dann kommt in der Regel sogar ein kurzfristiges Sonderangebot, welches deinerseits nur kurzzeitig wirksam einlösbar ist.
Eine Aktion wie zB "Ich schlafe erstmal eine Nacht darüber" führt am nächsten Morgen zur grenzenlosen Enttäuschung: Das Angebot von gestern ist dann weg!
Du solltest also vorab schon wisse, in welchen Toleranzgrenzen du dich bewegen kannst.
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