S61 HYBRIDHÜLLE an Lager ?
6 years ago
Wie lange braucht die Telekom den durchschnittlich um eine Emailanfrage zu beantworten?
Hallo,
ich hatte am 31.05.2019 eine rechteinfach Frage an den Shop in Gelnhausen per Email gestellt.
Ob diese Hülle für das S61 an Lager ist.
https://www.catphones.com/de-de/active-urban-cat-s61-hybrid-case/
Außer eine Eingangsbestätigung das sich um die Mail gekümmert wird habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Danke für eine Info
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6 years ago
Man kann nicht einen shop direkt anschreiben.
Wenn du z.B. über https://www.telekom.de/start/telekom-shops den Shop suchst und klickst dort auf E-Mail, geht das an info@telekom.de. Das bedeutet die Mail landet bei einem Bearbeiter in einem Service Center irgendwo in Deutschland - und der hat natürlich keine Ahnung ib jetzt genau der Shop genau die Hülle auf Lager hat.
Ruf doch einfacher an:
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6 years ago
Danke für die schnelle Antwort,
leider ist es für mache Leute nicht so einfach möglich(bzw. erlaubt) zu „normalen“ Öffnungszeiten zu telefonieren, daher ist für diese Leute die E-Mail Kommunikation eine tolle Erfindung ….
Traurig ist aber schon, dass es die Telekom nicht Schaft eine gezielte Anfragen an eine Shop diesem auch automatisch weiterzuleiten.
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6 years ago
@Hessen_Hans
Der Shop hat länger geöffnet als du arbeitest und abholen ginge ja auch nur während der Öffnungszeiten.
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6 years ago
Mister Burny @Mister Burny Ruf doch einfacher an: 06051 888141 @Mister Burny Ruf doch einfacher an: 06051 888141 Mister Burny @Mister Burny Ruf doch einfacher an: 06051 888141 Danke für die schnelle Antwort, leider ist es für mache Leute nicht so einfach möglich(bzw. erlaubt) zu „normalen“ Öffnungszeiten zu telefonieren, daher ist für diese Leute die E-Mail Kommunikation eine tolle Erfindung ….
@Mister Burny Ruf doch einfacher an: 06051 888141
Ruf doch einfacher an:
Danke für die schnelle Antwort,
leider ist es für mache Leute nicht so einfach möglich(bzw. erlaubt) zu „normalen“ Öffnungszeiten zu telefonieren, daher ist für diese Leute die E-Mail Kommunikation eine tolle Erfindung ….
Arbeitest du jede Woche 6 Tage? Denn der Shop hat jede Woche 6 Tage geöffnet...
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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Leider konnte ich das gewünschte Zubehör in unserem Online Shop nicht finden. Wie es sich jedoch im Bestand vom Telekom Shop verhält ist mir leider nicht bekannt.
Viele Grüße
Timo N.
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6 years ago
Ok um nicht auch noch meine Gehaltsabrechnung offenlegen zu müssen
formuliere meine die Frage um :
1. Wie lange braucht info@telekom.de durchschnittlich um eine Emailanfrage zu beantworten?
2. Sind mehr als >5 Werktage üblich für eine Antwort
Danke ,
Danke @Timo N. für die Hilfe,
Das mit dem Online Shop hatte ich im Vorfeld auch schon geprüft ….
Bei einer Anfrage bei Cat wurdet ihr mir aber dennoch als Händler genannt.
Deshalb schrieb ich die eMai …. Ohne mir etwas Verwerfliches dabei zu denken…
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6 years ago
Eine Beantwortung von E-Mails an unseren Kundenservice kann durchaus einige Werktage oder auch einige Wochen andauern. Hier kommt es immer ganz auf das jeweiligen Anliegen, den genauen Sachverhalt und die zu tätigen Recherche an. Eine genaue Auskunft zur Bearbeitungszeit kann ich Ihnen da leider nicht übermitteln.
Das aufgeführte Endgerät führen wir durchaus im Programm, jedoch kein gewünschtes Zubehör (Online Shop).
Viele Grüße
Timo N.
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