Wie lange braucht die Telekom den durchschnittlich um eine Emailanfrage zu beantworten?

Hallo,

ich hatte am 31.05.2019 eine rechteinfach Frage an den Shop in Gelnhausen per Email gestellt.

Ob diese Hülle für das S61 an Lager ist.

 https://www.catphones.com/de-de/active-urban-cat-s61-hybrid-case/

Außer eine Eingangsbestätigung das sich um die Mail gekümmert wird habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Danke für eine Info