Gelöst

SAMSUNG Galaxy Note 4, Malware

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

ein Bekannter von mir bekommt auf seinem SAMSUNG Galaxy Note 4 ungefähr jede Minute eine Nachricht über "push push net".

 

Weiß jemand Bescheid, wie man diese Malware entfernen kann?

281

12

    • vor 5 Jahren

      @Klauschi 

      Kannst du falls möglich mal ein Screenshot davon anfertigen und hier mal hochladen?

      6

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      im Zweifel Werksreset durchführen , vlt sind es einfach auch nur Chrome Benachrichtigungen von Webseiten, schau mal in den Einstellungen der Browser App nach und lösche alle Browser-Daten!

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Klauschi 

      Bei Push Benachrichtigungen steht doch irgendwo daneben bzw. drüber immer die App die diese auslöst.

      Wenn du die rausfindest weißt du ja schon was man deinstallieren muss. Wenn natürlich etwas da steht wie "System" ist das Problem etwas größer. Der Tipp mit dem Browser Daten löschen ist aber gut.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      Das Problem ist für's Erste gelöst.

       

      Ich habe dem Ehepaar beschrieben, dass sie bei sämtlichen Apps die Option "Benachrichtigungen" deaktivieren sollten.

       

      Mir ist es schon klar: Wäre es mein Smartphone gewesen, käme für mich nur ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und die Einrichtung als "Neues Smartphone" in Frage.

       

      Nochmals vielen Dank für eure Tipps!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Klauschi,

       

      welcher Browser ist denn installiert bzw. welcher spuckt die Benachrichtigungen aus?

       

      Ansonsten diese Anleitung hier befolgen:

      https://support.google.com/chrome/answer/2765944?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de

       

      Grße

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Silie,

       

      Vielen Dank für Deine Antwort. Diese Seite kenne ich schon und führt nicht zu dem gewünschten Erfolg.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Klauschi 

      Ich kann leider aktuell nicht einordnen ob es überhaupt eine Malware ist.

       

      Das Note 4 ist ja nun doch schon etwas älter und nach einem Gewissen Zeitraum ohne Updates laufen die Zertifikate ab und Apps stürzen daher einfach ab da die Überprüfung der Servergegenstelle scheitert wodurch ständig Meldungen kommen.

       

      Davon mal abgesehen ist bei alten Security Patches Malware sowieso nur eine Frage der Zeit. Wenn man Glück hat bekommt man sie noch irgendwie deinstalliert oder wenigstens mit einem Reset auf Werkseinstellungen zurück. Wenn man Pech hat müsste man das System neuflashen, da sich Viren nicht unbedingt mit einem Werksreset löschen lassen. 

       

      Um zu helfen wäre daher ein Screenshot (Lautstärke leiser + Powerbutton oder HomeButton+Powerbutton) schön. Ich müsste meiner Großmutter das z.B. auch erst erklären, aber irgendwann würde sie es auch hinbekommen.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      im Zweifel Werksreset durchführen , vlt sind es einfach auch nur Chrome Benachrichtigungen von Webseiten, schau mal in den Einstellungen der Browser App nach und lösche alle Browser-Daten!

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Klauschi 

      Bei Push Benachrichtigungen steht doch irgendwo daneben bzw. drüber immer die App die diese auslöst.

      Wenn du die rausfindest weißt du ja schon was man deinstallieren muss. Wenn natürlich etwas da steht wie "System" ist das Problem etwas größer. Der Tipp mit dem Browser Daten löschen ist aber gut.

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      Uneingeloggter Nutzer

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