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Samsung galaxy watch 6 lte

2 years ago

Hallo meine Name ist Susanne bohn. Habe mir bei ihnen eine galaxy 6 LTE geholt und ich kann sie aber nicht ohne handy benutzen. Habe auch einen QR code der aber leider nicht funktioniert.

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2 years ago
@SARAH 1708 schrieb:
Habe mir bei ihnen eine galaxy 6 LTE geholt und ich kann sie aber nicht ohne handy benutzen

Sie brauchen um die Watch zu aktivieren, ein Smartphone mit Android oder iOS, siehe hier die Anleitung:

https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-aktiviere-ich-die-esim-meiner-galaxy-watch/

Dort steht:
Voraussetzung für die eSIM Aktivierung

Smartphone mit Android 5.0 (Lollipop) oder höher und einem Arbeitsspeicher (RAM) von mindestens 1,5 GB

oder mindestens iPhone 5 mit iOS Version 9 oder höher

Aktivierte Bluetooth-Funktion auf dem Smartphone

Smartphone muss mit einem WLAN oder einem LTE / 3G -Netzwerk verbunden sein

Akku der Galaxy Watch muss ausreichend geladen sein

eSIM per QR Code aktivieren

Schalte deine Galaxy Watch an. Drücke hierzu die untere Taste, bis das Galaxy Watch Logo auf dem Display erscheint.

Starte auf deinem Smartphone die Galaxy Wearable App. Falls die App nicht bereits installiert ist, kannst du diese über Galaxy Apps oder den Google Play Store herunterladen.

Folge den Anweisungen, um die Galaxy Watch mit dem Smartphone zu koppeln.

Lese und bestätige die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen. Anschließend beginnt der Einrichtungsprozess für das mobile Netzwerk.

Wähle als Aktivierungsmethode “QR Code scannen” aus.

Richte die Kamera deines Smartphones auf den von deinem Provider zur Verfügung gestellten QR Code und scanne diesen.

Überprüfe anschließend die Datenschutzeinstellungen und tippe auf HERUNTERLADEN.
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2 years ago
Habe es versucht aber leider geht es nicht mit dem QR code. Kann man sich einen neuen holen?
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2 years ago
@SARAH 1708

Klar, die Hotline kontaktieren unter 08003302202.

Oder Ihr Kundenprofil ausfüllen, damit sie ein Teamie kontaktieren kann.
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2 years ago
Ok danke muss ich es mal versuchen
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2 years ago
Hallo @SARAH 1708,

herzlich willkommen in der Telekom-hilft-Community.

Konnten Sie Ihr Anliegen bereits mit einem Kollegen oder einer Kollegin an der Hotline klären?

Wie @Geralt von Riva bereits geschrieben hat und Sie noch Hilfe benötigen, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.

Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Marita W.
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